お問合せ対応の工数削減には
高精度のAIチャットボット
ChatGPT + データAI学習 + 管理画面
お問合せ対応のAIによる自動化
サイトにタグを埋め込むだけ。各種端末で見やすいUIを用意
5分でチャットボットができる、実例動画のご紹介
カスタマーサポートのAI化
1
ドキュメント、URL学習
社内データ、サイト情報をそのまま活用可能です
2
会話の自動生成
精度の高いデータ学習を瞬時に行い、会話の自動生成を行います
3
商品説明も可能
サイトの商品データ、商品一覧データを学習させ、高度な対応が可能
4
管理コスト減少
学習も会話生成もAIに任せることで管理コストが大幅に現象
本セミナーでは、 SELFBOTを使って「オリジナルチャットボット」の制作過程を、 インストラクターと共にご体験いただけます。
これからのお問合せ対応とは？
事前準備が不要に
お客様のお問合せパターンを解決
・サイト上の内容を見つけられない
・細かい文章を読むのが面倒
・サイトの内容が複雑でわかりづらい
・より深く知りたい
２種類のトライアルを用意
導入サポートも充実
無料トライアル
チューニングなしの管理画面体験
チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。
有料トライアル
チューニング込みの精度検証に
本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。
SELFBOTを選ぶ理由
機能アップデートの早さ
SELFBOT：11月のアップデート情報
SELFBOTハンズオンセミナー開催レポート&次回開催情報
【資料公開】削減可能なコストが見える！ChatGPTビジネス活用における費用対効果の測定方法
セキュリティー対策も万全
ChatGPT×セキュリティ
データプライバシー保護機能
電話番号/メールアドレス/個人番号が入力された場合、SELFBOT側で制御をします。また、入力・出力データは機械学習に利用されません。
(※Microsoft Azure 東日本リージョンを利用)
正確性とバイアスをコントロール
学習リソースからのみ回答を生成します。
学習範囲外のことを考慮しない回答生成を担保します。
高いユーザビリティの管理画面
ドキュメント、URL登録画面で簡単にアップロードが可能に
ドラッグ＆ドロップで学習可能
多くのドキュメント形式が登録可能
URL、CSV、PDF、ワード、テキストなどのドキュメントをアップロード、学習可能（社外秘ドキュメントなども自社から登録が可能に）
オリジナルのプロンプトの追加が可能
SELFによるデフォルトプロンプトから、自社独自のチューニング調整を可能に。（初期設定はSELF側で行います。）
多言語対応も即座に可能
翻訳の壁がなくなり、AIが即座に多言語対応を行います。
ユーザビリティを徹底
管理の煩わしさを低減
・ボットの稼働状況を一目で把握可能で、セッティングの状況も表示されます。
複数のロボットを一覧管理
顧客対応ボットに加え、オリジナルボットなど作成が可能。
多様な学習ボットの追加が可能です。
学習済データも簡単に管理
見やすいデータ管理
・ドキュメントの一括学習が可能で、学習状況も表示
・管理画面で更新ボタンを押すだけで再学習
・不要なドキュメントを削除したり、テキストの再編集などが可能
学習の改善指標が分かる
他にない類似性スコア表示
会話ログはもちろんのこと、類似性スコアによって、
ユーザーの入力に学習リソースが対応できているのか判断できます。
精度向上の指標
ユーザーからの質問に対し、的確な学習済みリソースが会話生成AIのリソースとして準備されているか、不足していないか等、学習リソース視点での、評価判断がしやすく、対応が可能です。
Google Driveから即時学習
Googleアカウントと即時連携
Google Driveと連携すれば、即座に学習を行い、また更新も可能です。既存のアカウントに連携するだけです。
既存のボットから即座に移行できる
出力したデータを読み込ませるだけ
既存のチャットボットやFAQの出力データを学習させれば、即座に生成が可能になります。
一緒にサイトも学習させれば、より多くの質問に答えることができるボットの完成です。
手厚いサポート体制
ファインチューニングはSELFで
- 初期チューニングは、SELFで対応後納品
- 初期チューニング後、御社で追加チューニングが可能
- サイト解析精度向上のための独自開発
- 独自チューニングにより高い精度を実現
２種類のトライアルを用意
導入サポートも充実
無料トライアル
チューニングなしの管理画面体験
チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。
有料トライアル
チューニング込みの精度検証に
本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。
独自のユーザビリティ
利用者の使いやすさを追求
根拠となるソースを表示
回答だけではなく、その根拠の元となるページリンクを提示
回答とともに的確なページ誘導をおこない、サイト内検索機能として機能します。利用者はより素早く、サイトから情報を探し出すことが可能になります。
ヒントとなる選択肢を自動表示
ユーザーへの回答と同時に選択肢のAIによる連想も行います。
これにより、問題解決や情報の深堀りへのヒントの提示と、新たなサイト内の発見を促します。
ユーザビリティ及びユーザーとサービスの接触率・理解度の向上を実現します。
チャット内に画像の表示
説明図など、わかりやすさをChatGPTでも画像の表示
既存のチャットボットからの機能も落とさず、移行が可能です。（AIによる画像生成は行いません。）
LINEでも利用可能
LINEと即座に連携可能
SELFBOTはLINEとの連携も可能です。AI学習させたドキュメントやURLをLINEでも活用することが可能になり、LINEによるカスタマーサポートをより高度に対応することができます。
その他の特徴
- 低価格、短納期が可能
- URL、テキスト、PDF、CSVなどのデータに対応
- Elasticsearchを活用した高速学習、レスポンス
- 回答精度が向上、ゆらぎにも自動対応
- 話題の限定化、コントロールが可能
- 英語、中国語など、多言語対応が可能
- プロンプト等の最新アップデート対応
- 社内利用と同時活用が可能
- 各企業、サービスに応じたカスタマイズにも対応
導入事例
料金
利用用途：サイトに設置したい
学習リソース量によって変動する、従量課金
初期費用
-
基本設定費
¥200,000〜 -
サポート費用
お問合せください
ランニング
-
学習リソース量、月間応答数による。
コストテーブルはお問合せください。
導入の流れ
貴社による
学習リソース準備
SELFでの
チューニング
貴社による
チューニング確認
SELFからの
管理画面の受渡し
サービスの
オープン作業
２種類のトライアルを用意
導入サポートも充実
無料トライアル
チューニングなしの管理画面体験
チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。
有料トライアル
チューニング込みの精度検証に
本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。
SELFBOTは社内にも社外にも同時活用が可能です
SELFBOT - 顧客対応
顧客対応、チャットボット
社外向け、顧客対応、サポート対応チャットボット。ドキュメント、URLのアップロードで一括学習。手間いらずで的確な返答が可能。
SELFBOT - 社内利用
社内利用、ドキュメント共有
社内でのChatGPT利用。 社内ナレッジのドキュメントを学習させ、返答。返答精度の向上、ナレッジ共有を実現し、運用の手間も解決。
SELFBOT：11月のアップデート情報
SELFBOTハンズオンセミナー開催レポート&次回開催情報
【資料公開】削減可能なコストが見える！ChatGPTビジネス活用における費用対効果の測定方法
ChatGPTをビジネスに活用する方法と実際の導入事例まとめ
SELF導入企業
対応可能なカテゴリー
- ファッション
- コスメ、健康食品
- 食品(お取り寄せ、酒販など)
- 生活雑貨
- 家具、インテリア
- ホビー(おもちゃ、ゲーム)
- 家電、PC
- 旅行、イベント関連予約
- 外食、グルメ予約
- 不動産(販売・賃貸)
- 情報サイト(音楽、動画等)
- など
メディアでの紹介
