SELF （セルフ）株式会社｜SELFBOT 導入事例

SELF （セルフ）株式会社｜SELFBOT 導入事例

導入事例紹介

SELFBOT(顧客対応/社内利用)をご利用いただいている企業様の事例(一部)をご覧いただけます。

導入事例の一部をご紹介

#飲食・卸売

#ナレッジ活用

#最短導入

飲食店開業に関するナレッジを蓄積してきたWebページにSELFBOTを設置。これまでに流入が少なかったページヘユーザーを誘導でき、ユーザーは有効な情報を受け取ることができるようになりました。

#エネルギー

#FAQ対応

#複数ボット運用

ガス給湯器・エコキュートを中心としたスピード交換オンラインサービスに関するお問い合わせに24時間365日いつでも対応できるようになりました。

#製造業

#製品情報提供

#キャラクター活用

製品情報やコンテンツも多岐にわたるため、サイト訪問者が閲覧したいコンテンツや情報にたどり着くのが難しい問題を解決。また自社キャラクターを活用することでテキストだけの会話では「機械的な対応」という印象を与えてしまう懸念を払拭します。

#ECサイト

#FAQ対応

#乗り換え

ユーザーの曖昧な質問にも柔軟に対応することができ、かつゆらぎにも対応し、ユーザーへの回答率が向上します。ドキュメントだけではなく、サイト内容も学習できることで、より幅広い質問に対しても回答しています。

導入事例の一部をご紹介

#製造業

#ナレッジ活用

#社員教育

設計者のスキルや経験に強く依存しない環境をつくるためにSELFBOTをナレッジ共有ツールとして導入。生成AI型チャットボットが新入社員からベテラン社員までの知識・スキルの標準化をサポートします。

#ファイル検索

#Slack連携

#業務効率化

社内チャットツールSlack上でSELFBOTで作成されたボットを活用。社内ルールについての問い合わせ対応、社内メンバーのアイデア創出をサポートしています。

SELF導入企業

ファッション
コスメ、健康食品
食品(お取り寄せ、酒販など)
生活雑貨
家具、インテリア
ホビー(おもちゃ、ゲーム)

Search

Hit enter to search or ESC to close