【ChatGPTとLINE連携開始】企業・公式LINE上でSELFBOTエンジンを利用可能に

SELF株式会社は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開するChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。
このたび、LINEとの連携を行い、利用シーンを拡張できるようになりました。

◇概要

ChatGPTとAI学習が可能なSELFBOTが、LINEと連携を行いました。
AI学習させたドキュメントやURLを、LINEでも活用することが可能になり、LINEによるカスタマーサポートをより高度に対応することができます。顧客対応や、社内問い合わせ対応などの活用の幅が広がります。

◆顧客対応（カスタマーサポート）への活用

• ドキュメントやURLを学習させ、LINEでも高度な顧客対応を実現可能に
• 現在のLINEアカウントと連携が可能

◆社内業務への活用（社内ドキュメント、ナレッジ共有）

• 学習済み社内ナレッジ、ドキュメントをLINEで確認可能
• 現在のLINEアカウントと連携が可能

◆SELFBOTの公式LINEページ

（以下のコードをスマホで読み取るとLINEでの体験が可能です。SELFのサイトからも可能です。）

• SELFBOT 顧客対応、カスタマーサポート：https://self.systems/selfbot/
• SELFBOT 社内利用、GPT通常利用専用画面：https://self.systems/selfbot-inside/

◇SELFBOTとは

ドキュメントやURLを自動学習させ、即座に回答に導ける次世代の高精度チャットボットです。顧客対応にも、社内対応にも利用が可能です。

・管理画面一つで、ChatGPT連携の顧客対応チャットボット、社内ナレッジチャットボットが作成可能
・誰でも簡単に短時間で、学習ドキュメントやサイト内容の登録が可能

・ドキュメントやサイトを更新した場合、ボタン一つで再学習が可能

・使いやすい管理画面UI
・ユーザーが質問したログ一覧が閲覧可能、かつリソースの評価が可能

◇「SELFBOT」の5つの利点

１：サイトURL、ドキュメントがそのまま学習でき、即座に設定完了

SELFBOTは、学習用のファイルを用意するなどの手間はかかりません。すでにあるドキュメントやサイトURLから即座に学習するため、短期間での導入が可能で、導入企業側の手間も大幅に削減できます。

２：管理画面を活用して自社で維持管理可能

更新するドキュメントやURLを、管理画面で登録するだけで、簡単に情報の追加や変更が実現できます。スピード感のある対応ができるだけでなく、社内での対応工数も大幅に軽減。

３：セキュリティや個人情報対策も万全

個人情報の入力拒否や話題の制限が可能。Azure OpenAI Service連携で安心のセキュリティ環境を提供します。

４：返答の根拠リソースの表示や選択肢自動表示など高いユーザービリティ

ユーザの質問に対して根拠の元となるページリンクを提示。選択肢を自動で表示し、使いやすさを追求しています。

５：高価格だった学習AIを導入しやすい価格帯へ

顧客対応：初期費用20万円〜、運用費用20万円/月〜での提供が可能です。トライアルプランもご用意。
社内利用：利用タイプに応じて、２種類の料金プランをご用意。

※詳しくはお問合せください。

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