役割：販売強化 顧客体験：ユーザー目線に合った有効情報
役割：お問合せの簡略化 顧客体験：一問一答会話
役割：見込み客選別の自動化 顧客体験：メール、バナー
役割：企業の情報提示 顧客体験：企業都合バナー表示
役割：ユーザー調査 顧客体験：サイトレイアウト
