役割:販売強化 顧客体験:ユーザー目線に合った有効情報
役割:お問合せの簡略化 顧客体験:一問一答会話
役割:見込み客選別の自動化 顧客体験:メール、バナー
役割:企業の情報提示 顧客体験:企業都合バナー表示
役割:ユーザー調査 顧客体験:サイトレイアウト