SELF (セルフ)株式会社|SELFBOT-dev202401

お問合せ対応の工数削減には
高精度のAIチャットボット

ChatGPT + データAI学習 + 管理画面

お問合せ対応のAIによる自動化

GPT-4, GPT-3.5 turbo 16k

Microsoft Azure 日本リージョン対応

GPT-4 turbo

Open AI API 対応

生産性の高い機能

ドキュメント、URL
の読み込み学習

自動接客

自動で商品説明

会話評価

ユーザーログ

ユーザー中心の独自ユーザビリティー

カスタマーサポートのAI化

1

ドキュメント、URLの読み込み学習

社内データ、サイト情報をそのまま活用可能です

2

自動接客

精度の高いデータ学習を瞬時に行い、会話の自動生成を行います

3

自動で商品説明

サイトの商品データ、商品一覧データを学習させ、高度な対応が可能

4

会話評価

学習も会話生成もAIに任せることで管理コストが大幅に現象

4

ユーザーログ

学習も会話生成もAIに任せることで管理コストが大幅に現象

サイトにタグを埋め込むだけ。各種端末で見やすいUIを用意

5分でチャットボットができる、実例動画のご紹介

カスタマーサポートのAI化

1

ドキュメント、URL学習

社内データ、サイト情報をそのまま活用可能です

2

会話の自動生成

精度の高いデータ学習を瞬時に行い、会話の自動生成を行います

3

商品説明も可能

サイトの商品データ、商品一覧データを学習させ、高度な対応が可能

4

管理コスト減少

学習も会話生成もAIに任せることで管理コストが大幅に現象

本セミナーでは、 SELFBOTを使って「オリジナルチャットボット」の制作過程を インストラクターと共にご体験いただけます。

これからのお問合せ対応とは?

事前準備が不要に

既存のサイト、ドキュメント、チャットボットのシナリオをすべて学習させてしまうだけで、柔軟に回答が自動生成。

お客様のお問合せパターンを解決

・サイト上の内容を見つけられない
・細かい文章を読むのが面倒
・サイトの内容が複雑でわかりづらい
・より深く知りたい

2種類のトライアルを用意
導入サポートも充実

無料トライアル

チューニングなしの管理画面体験

チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。

有料トライアル

チューニング込みの精度検証に

本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。

SELFBOTを選ぶ理由

セキュリティー対策も万全

ChatGPT×セキュリティ

データプライバシー保護機能
電話番号/メールアドレス/個人番号が入力された場合、SELFBOT側で制御をします。また、入力・出力データは機械学習に利用されません。
(※Microsoft Azure 東日本リージョンを利用)

正確性とバイアスをコントロール
学習リソースからのみ回答を生成します。
学習範囲外のことを考慮しない回答生成を担保します。

高いユーザビリティの管理画面

ドキュメント、URL登録画面で簡単にアップロードが可能に

ドラッグ&ドロップで学習可能

多くのドキュメント形式が登録可能
URL、CSV、PDF、ワード、テキストなどのドキュメントをアップロード、学習可能(社外秘ドキュメントなども自社から登録が可能に)

オリジナルのプロンプトの追加が可能
SELFによるデフォルトプロンプトから、自社独自のチューニング調整を可能に。(初期設定はSELF側で行います。)

多言語対応も即座に可能
翻訳の壁がなくなり、AIが即座に多言語対応を行います。

ユーザビリティを徹底

管理の煩わしさを低減
・ボットの稼働状況を一目で把握可能で、セッティングの状況も表示されます。

複数のロボットを一覧管理
顧客対応ボットに加え、オリジナルボットなど作成が可能。
多様な学習ボットの追加が可能です。

学習済データも簡単に管理

見やすいデータ管理
・ドキュメントの一括学習が可能で、学習状況も表示
・管理画面で更新ボタンを押すだけで再学習
・不要なドキュメントを削除したり、テキストの再編集などが可能

学習の改善指標が分かる

他にない類似性スコア表示
会話ログはもちろんのこと、類似性スコアによって、
ユーザーの入力に学習リソースが対応できているのか判断できます。

精度向上の指標
ユーザーからの質問に対し、的確な学習済みリソースが会話生成AIのリソースとして準備されているか、不足していないか等、学習リソース視点での、評価判断がしやすく、対応が可能です。

Google Driveから即時学習

Googleアカウントと即時連携
Google Driveと連携すれば、即座に学習を行い、また更新も可能です。既存のアカウントに連携するだけです。

既存のボットから即座に移行できる

出力したデータを読み込ませるだけ
既存のチャットボットやFAQの出力データを学習させれば、即座に生成が可能になります。
一緒にサイトも学習させれば、より多くの質問に答えることができるボットの完成です。

動画再生

手厚いサポート体制
ファインチューニングはSELFで

2種類のトライアルを用意
導入サポートも充実

無料トライアル

チューニングなしの管理画面体験

チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。

有料トライアル

チューニング込みの精度検証に

本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。

独自のユーザビリティ

利用者の使いやすさを追求

根拠となるソースを表示

回答だけではなく、その根拠の元となるページリンクを提示

回答とともに的確なページ誘導をおこない、サイト内検索機能として機能します。利用者はより素早く、サイトから情報を探し出すことが可能になります。

ヒントとなる選択肢を自動表示

ユーザーへの回答と同時に選択肢のAIによる連想も行います。

これにより、問題解決や情報の深堀りへのヒントの提示と、新たなサイト内の発見を促します。

ユーザビリティ及びユーザーとサービスの接触率・理解度の向上を実現します。

チャット内に画像の表示

説明図など、わかりやすさをChatGPTでも画像の表示

既存のチャットボットからの機能も落とさず、移行が可能です。(AIによる画像生成は行いません。)

LINEでも利用可能

LINEと即座に連携可能
SELFBOTはLINEとの連携も可能です。AI学習させたドキュメントやURLをLINEでも活用することが可能になり、LINEによるカスタマーサポートをより高度に対応することができます。

その他の特徴

導入事例

料金

利用用途:サイトに設置したい

学習リソース量によって変動する、従量課金

初期費用

¥ 20万〜
  • 基本設定費
     ¥200,000〜
  • サポート費用
     お問合せください

ランニング

¥ 20万〜
  • 学習リソース量、月間応答数による。
    コストテーブルはお問合せください。

導入の流れ

貴社による
学習リソース準備

SELFでの
チューニング

貴社による
チューニング確認

SELFからの
管理画面の受渡し

サービスの
オープン作業

2種類のトライアルを用意
導入サポートも充実

無料トライアル

チューニングなしの管理画面体験

チューニングを含めない、SELFBOTの仕様や機能の確認を目的とした操作をお試しいただけます。

有料トライアル

チューニング込みの精度検証に

本導入さながらのチューニングサポートを含めた精度検証をお試しいただけます。

SELFBOTは社内にも社外にも同時活用が可能です

SELFBOT - 顧客対応​

Built with GPT​

顧客対応、チャットボット​

社外向け、顧客対応、サポート対応チャットボット。ドキュメント、URLのアップロードで一括学習。手間いらずで的確な返答が可能。

SELFBOT - 社内利用​

Built with GPT​

社内利用、ドキュメント共有​

社内でのChatGPT利用。 社内ナレッジのドキュメントを学習させ、返答。返答精度の向上、ナレッジ共有を実現し、運用の手間も解決。

導入先企業様

SELF導入企業

対応可能なカテゴリー

メディアでの紹介