EC用語解説「UU（ユニークユーザー）」とは？

UUとは、ユニークユーザー（Unique User）の略で特定のWebサイトを訪れたユーザーを意味します。UU数は、そのWebサイトがどのくらいの人に見られているかを示す指標となるので、ECサイトなどのWebサイトを運営・改善する上で重要な指標となります。
この記事では、似たような指標となる「セッション数」「PV」との違いも解説します。

■「UU数」と「セッション数」の違いは？
■「UU数」と「PV数」の違いは？
■混同されやすい他の用語
- AU（アクティブユーザー）
- ユニークブラウザ
■用語を正しく理解し、効果的な改善を

■「UU数」と「セッション数」の違いは？

「UU」はそのWebサイトを訪れたユーザーの数を示すものです。ゆえに、計測期間内に特定のユーザーが何度そのWebサイトを訪れたとしても、UU数は「１」とカウントされます。
一方で「セッション数」は、そのWebサイトを訪れたユーザーが訪問してから離脱するまでを１セッションとして計測し、その総数を示すものです。セッションは操作のない状態で一定時間が経過するか、日付を跨ぐことでリセットされます。
たとえば、一人のユーザーが同日中に時間をおいて特定のWebサイトを３回訪れた場合、「UU数１、セッション数３」とカウントされます。

■「UU数」と「PV数」の違いは？

「UU」がWebサイトを訪れたユーザーの数を示すものであるのに対し、「PV（ページビュー）」はそのWebサイト内にあるページが閲覧された回数を示すものです。
サイト内のページが閲覧された数なので、たとえば特定のユーザーが複数のページを閲覧した場合、その数だけサイト全体のPV数は加算されていくことになります。

■混同されやすい他の用語

「UU」と混同されやすい他の用語についても解説します。

AU（アクティブユーザー）

WebマーケティングにおけるAU（アクティブユーザー）は、UUとほぼ同じ意味として扱われます。
どちらもそのサイトを訪れたユーザーの数を定義するものですが、Googleアナリティクスなどを用いた分析では、一定の期間に限定して計測したユーザー数をAU、期間を限定せずにサイトを訪れた全てのユーザー数をUUと定義する場合が多いようです。
なお、一日単位のAU数を「DAU（Dairy Active Users）」、月間のAUを「MAU（Monthly Active Users）」と言います。

ユニークブラウザ

ユニークブラウザは、「UU（ユニークユーザー）」と同じくそのWebサイトを訪れたユーザーの数を示すものです。こちらもほぼ同じ意味で使われることが多いものの、厳密にはユニークブラウザ数はブラウザ単位でのアクセス数なので、仮に一人のユーザーが別ブラウザから同じWebサイトに複数アクセスした場合、UU数は１でもユニークブラウザ数は複数回カウントされることになります。