2024年5月13日、OpenAIの最新AIモデル「GPT-4o」がリリースされました。
生成AIチャットボット「SELFBOT」を展開する弊社(SELF株式会社)は、いち早く「GPT-4o」との連携対応を実施。革新的なAIモデルの機能が「SELFBOT」で利用できるようになりました。
目次
◇「GPT-4o」の特徴
「GPT-4o」の「o」は「Omni=すべての」という意味です。
その名の通り「GPT-4o」は、テキストだけでなく様々な情報を統合的に処理することが可能です。
◆音声、画像、映像などの処理能力が向上
従来のChatGPTにも画像生成や音声会話が可能となる機能はありましたが、その場合はGPTだけでなく「DALL-E(画像生成AI)」や「Whisper(音声認識AI)」など、他のAIモデルとの組み合わせによって処理する形でした。一方、「GPT-4o」は事前に画像や音声データを使ってトレーニングされているため、単体でテキスト、画像、音声、映像といった様々な情報を処理できます。そのため、複数のAIを経由してデータを処理する必要がなく、従来モデルと比べてレイテンシー(応答速度)が大幅に改善されています。
OpenAIの発表によると「GPT-4o」には今後、動画の読み取りや音声ファイルの入力といった機能も追加される予定であり、さらなる機能拡張が見込まれます。
◆API利用料金は「GPT-4 Turbo」の半額、無料でも利用可能
「GPT-4o」は「GPT-4 Turbo」と比べてテキスト生成速度が2倍とされており、性能が大幅に向上しているにもかかわらず、APIの利用料金は「GPT-4 Turbo」の半額となっています。
また、ChatGPT無料版でも、1日に利用できるメッセージ数に制限はあるものの利用することができます。
◇「GPT-4o」×「SELFBOT」
SELF株式会社(弊社)の開発・提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」は、いち早く「GPT-4o」との連携を行いました。連携モデルのバージョンアップによって、これまでよりも高速かつ高品質の自動会話が期待できます。
SELFBOTは「GPT-4o」だけではなく「GPT-4 Turbo」「GPT-3.5 Turbo」とも連携済みで、用途・KPIに応じて即座に切り替えが可能です。
◆SELFBOTとは
SELFBOTはLLMの自然言語処理技術とRAG(検索拡張生成)の仕組みによって、ユーザーからの幅広い質問に高精度の回答を提供する生成AIチャットボットサービスです。
社内資料やWebサイトの情報をもとに回答を生成するチャットボットを手軽に導入でき、カスタマーサポートや社内情報検索の効率化など、幅広い用途にお使いいただけます。
◆SELFBOTの5つの利点
1.Webページやドキュメントの情報を即座に学習
トレーニング用のデータセット構築、シナリオ作成は不要です。
既存のドキュメントファイル(Word、Excel、PDFなど)や、WebページのURLをアップロードするだけで、社内データと連携したAIチャットボットを構築。従来のチャットボットと比べ、圧倒的にスピーディな導入が可能です。
2.使いやすい管理画面で手軽に維持管理
使いやすさにこだわった管理画面で、簡単に学習データの追加や編集が可能です。
さらに会話ログの閲覧・分析やプロンプトのカスタマイズも可能。作成したチャットボットの管理・改善をひとつの画面から手軽に行うことができます。
3.情報漏洩対策など、セキュリティも万全
SELFBOTは、「個人情報の入力制限機能」や「対応する話題の限定機能」を備えており、セキュアにご利用いただけます。Azure OpenAI Serviceと連携しており、会話内容がAIに学習される心配もありません。
4.参照リソースの表示、想定される入力文の提示など、高いユーザービリティ
回答生成と同時に参照したWebページやドキュメントへのリンクを提示。情報ソースへのアクセスや回答のファクトチェックを手軽に行うことができます。また、入力が想定されるテキストをAIが予測し提示することで、ユーザーが質問を入力する手間を省きます。
5.多様な環境で利用可能
SELFBOTはMicrosoft TeamsやSlackといったビジネスツールをはじめ、様々な外部サービス、ツールと連携しています。GoogleサイトやSharePointで構築した社内ポータルサイトにも搭載でき、LINE公式アカウントとも連携しています。
◆まずはトライアルプランで効果検証を
SELFBOTはトライアルプランを提供しています。WEBサイト上でのカスタマーサポート、社内ナレッジ検索などの用途でお試し頂くことが可能です。詳細は下記のお問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。
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