SELFではこの度、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開する「ChatGPT」との相互連携システム（以下：本システム）を開発し、チャットボットの学習・解析を自動化させ、低価格、短納期、導入企業の作業コストもほぼ発生しない、社内ナレッジ対応サービスをオープンいたしました。
目次
■特長
□社内に溜まったテキスト資産、ヘルプデスクの共有化を一気に解決
社内ナレッジや社内ヘルプを一つ一つ登録していた手間を、AIにより一気に削減することができます。ご準備は、ドキュメント、テキスト、該当するURL、CSV、エクセルなどをお渡しいただくだけです。
AIによる解析とGPT連携によって、チャットボットを即座に生成します。あとは、社内用サイトやページにソースコードを挿入いただければ完了です。
社内での対応工数がほぼなくなり、DXを加速できます。
これにより、社内の文章検索、社内FAQ、ヘルプデスクの一括化が可能です。
□社内の文章管理を一括学習し、対応ボットを生成
面倒で困難だった、社内のナレッジ資産の学習を一括でおこない、すぐにボットからアウトプットすることが可能です。
一般的な文章検索システムでは、登録者が一つ一つ入力し、かつ閲覧者が候補文章を一つ一つ確認して、内容を咀嚼し適合するドキュメントを探す必要がありました。
今回のシステムにより、一括でのドキュメント登録が可能になり、かつ内容がひとつの回答として生成されるので、社内ナレッジ管理と活用の敷居が大幅に低くなります。
□社内FAQ、ヘルプデスクも一括学習、対応ボットを生成
FAQを一つ一つ登録する作業がなくなり、対象となるドキュメントの登録だけで、FAQに対応することができます。準備期間も短縮され、即座に利用可能になります。
また、社内の文章管理も同時に行い、カテゴリーや問い合わせ内容にかかわらず、一括で質問に対応することが可能になりました。
□導入準備期間を一気に短縮
導入に数週間〜数ヶ月を要していた、登録準備の期間が一気に短縮されます。
これまでのチャットボットは管理画面での設定等が必要となり、結局手間と時間がかかっていました。
SELFでは「該当情報をご準備→デモ環境で双方挙動確認→リリース」となるため、導入期間が一気に短縮できます。
□チャットボット運用の手間を軽減する管理画面！
2023年7月には、学習データの登録・編集やプロンプトの追加が導入先企業でも可能となる管理画面の提供を開始しました。コーディングなどの専門知識は一切不要で、誰でも簡単にオリジナルのチャットボットを作成・管理できます。
さらにユーザーとチャットボットの会話履歴が閲覧できる「会話ログ機能」も追加。ユーザーからの率直な本音が把握でき、サービス改善につながります。
管理画面の詳細につきましてはこちらの記事もご覧ください。
□高価格だったAIが手に届きやすい価格帯へ
ユースケースに合わせたプランをご用意しております。
- 初期費用35万円〜、維持管理費20万円/月〜
FAQ対応、サイト案内など幅広い用途に活用可能なチャットボットをご用意。
短納期、低価格、低工数で次世代チャットボットの導入が可能になりました。
（学習対象となるドキュメント数、利用会話数などで価格は変動。担当者よりヒアリングの上、価格決定）
トライアルプランも提供開始！
「SELFBOT」をより気軽にお試しいただけるトライアルプランも提供中です。
プラン詳細につきましてはこちらの記事をご覧ください。
□現在導入している社内ヘルプ、文章管理からの移行も簡単
既存のデータを各種ドキュメント形式、CSVなどで出力してSELFにお渡しいただければ、即座に対応可能です。
□セキュリティー懸念も解決！
電話番号、メールアドレスなどの個人情報の入力を拒否できます。
また、話題・提案情報の内容範囲を限定した回答も可能です。
■セミナーも開催中
□「ChatGPT連携の『SELFBOT』企業活用セミナー」
・日時：随時開催（下記の詳細ページをご確認ください）
・場所：オンラインセミナー（お申し込みいただいた方に専用のURLをお送りします。）
・費用：無料
・詳細：https://seminars.jp/hosts/40103
□体験サイト
現在SELFコーポレートサイト内で体験可能です。
https://self.systems
※現在β版であり、返答速度が遅い、一部事実と異なる情報が出る等のケースがありますがご了承ください。
■ご相談、ご導入について
■SELFのコミュニケーションAI
SELF株式会社は、AIを活用したコミュニケーションツール「SELF」を提供しています。ユーザーのインサイト（本音）を把握し、個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。2015年に自社アプリのSELF（140万DL）をリリース、2016年企業向けのエンジン提供を開始し、ヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。
SELFは、ChatGPTをはじめとするLLM（大規模言語処理モデル）との連携を本格的に拡張する予定です。
今後もSELFは進化し、より高度なコミュニケーションによる情報革新を目指します。
SELFでの導入効果や事例はこちらをご覧ください。
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