SELFではこの度、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開する「ChatGPT」との相互連携システム（以下：本システム）を開発し、チャットボットの学習・解析を自動化させ、低価格、短納期、導入企業の作業コストもほぼ発生しない、社内ナレッジ対応サービスをオープンいたしました。
目次
■特長
□社内に溜まったテキスト資産、ヘルプデスクの共有化を一気に解決
社内ナレッジや社内ヘルプを一つ一つ登録していた手間を、AIにより一気に削減することができます。ご準備は、ドキュメント、テキスト、該当するURL、CSV、エクセルなどをお渡しいただくだけです。
AIによる解析とGPT連携によって、チャットボットを即座に生成します。あとは、社内用サイトやページにソースコードを挿入いただければ完了です。
社内での対応工数がほぼなくなり、DXを加速できます。
これにより、社内の文章検索、社内FAQ、ヘルプデスクの一括化が可能です。
□社内の文章管理を一括学習し、対応ボットを生成
面倒で困難だった、社内のナレッジ資産の学習を一括でおこない、すぐにボットからアウトプットすることが可能です。
一般的な文章検索システムでは、登録者が一つ一つ入力し、かつ閲覧者が候補文章を一つ一つ確認して、内容を咀嚼し適合するドキュメントを探す必要がありました。
今回のシステムにより、一括でのドキュメント登録が可能になり、かつ内容がひとつの回答として生成されるので、社内ナレッジ管理と活用の敷居が大幅に低くなります。
□社内FAQ、ヘルプデスクも一括学習、対応ボットを生成
FAQを一つ一つ登録する作業がなくなり、対象となるドキュメントの登録だけで、FAQに対応することができます。準備期間も短縮され、即座に利用可能になります。
また、社内の文章管理も同時に行い、カテゴリーや問い合わせ内容にかかわらず、一括で質問に対応することが可能になりました。
□導入準備期間を一気に短縮
導入に数週間〜数ヶ月を要していた、登録準備の期間が一気に短縮されます。
これまでのチャットボットは管理画面での設定等が必要となり、結局手間と時間がかかっていました。
SELFでは「該当情報をご準備→デモ環境で双方挙動確認→リリース」となるため、導入期間が一気に短縮できます。
□情報更新の手間も解決
更新するドキュメントをいただければ、即座に更新・追加が可能です。
□高価格だったAIが手に届きやすい価格帯へ
ニーズにあったプランをご用意しております。
- ライトプラン：初期費用15万円〜、維持管理費15万円/月〜
FAQ対応、サイト内容の案内に限定した、ライトプランを用意。
このプランにより、短納期、低価格、低工数で次世代チャットボットの導入が可能になりました。
（学習対象となるドキュメント数、利用会話数などで価格は変動。担当者よりヒアリングの上、価格決定。）
□現在導入している社内ヘルプ、文章管理からの移行も簡単
既存のデータを各種ドキュメント形式、CSVなどで出力してSELFにお渡しいただければ、即座に対応可能です。
□セキュリティー懸念も解決！
電話番号、メールアドレスなどの個人情報の入力を拒否できます。
また、話題・提案情報の内容範囲を限定した回答も可能です。
■セミナーも開催中
□「ChatGPT連携の『SELFBOT』企業活用セミナー」
・日時
・5月17日 (水) 14:30～15:30
・5月23日 (火) 13:30～14:30
・場所：オンラインセミナー（お申し込みいただいた方に専用のURLをお送りします。）
・費用：無料
・お申し込み：https://seminars.jp/seminars/22355
※申込状況によって、別日程でもセミナーを開催予定です。
□体験サイト
現在SELFコーポレートサイト内で体験可能です。
https://self.systems
※現在β版であり、返答速度が遅い、一部事実と異なる情報が出る等のケースがありますがご了承ください。
■ご相談、ご導入について
■SELFのコミュニケーションAI
SELF株式会社は、AIを活用したコミュニケーションツール「SELF」を提供しています。ユーザーのインサイト（本音）を把握し、個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。2015年に自社アプリのSELF（140万DL）をリリース、2016年企業向けのエンジン提供を開始し、ヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。
SELFは、ChatGPTをはじめとするLLM（大規模言語処理モデル）との連携を本格的に拡張する予定です。
今後もSELFは進化し、より高度なコミュニケーションによる情報革新を目指します。
SELFでの導入効果や事例はこちらをご覧ください。
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