SELFではこの度、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開する「ChatGPT」と連携したチャットボット 「SELFBOT」を開発し、データの学習・解析を自動化させ、低価格、短納期、導入企業の作業コストもほぼ発生しない、次世代チャットボットサービスをオープンしました。
目次
◇GPT連携チャットボットとは
学習・解析AI、GPT、SELFエンジンの連携による新しいチャットボット「SELFBOT」をリリースしました。これまでのチャットボットに見られる、導入・運用の手間を一気に解決し、短納期での導入を可能にしています。同時に導入しやすい価格を実現しており、AI技術を多くの方が手軽に享受できる時代になりました！
◇GPT連携「SELFBOT」の特長
◆チャットボット導入の手間を一気に削減！
従来のチャットボット導入につきものだったシナリオ作成の手間を、AIにより削減することができました。
導入は会話の基となる学習データ（ドキュメント、テキスト、該当するURL、CSV、エクセルなど）を登録するだけです。AIによるデータ解析とGPT連携によって、チャットボットを生成します。あとは挙動確認とソースコードの貼り付けのみで、導入完了です。
◆導入準備期間も圧倒的に短縮！
これまで数週間〜数ヶ月を要していた、チャットボットの導入準備期間が一気に縮まります。
従来のチャットボットはFAQやシナリオ作成等の作業が必要で、導入には手間と時間がかかっていました。
しかしSELFBOTなら「学習データをご準備→デモ環境で双方挙動確認→リリース」となるため、導入期間が一気に短縮できます。対応工数は従来の1/10以下（当社調べ）となり、本格的にDXを加速できます。
◆チャットボット運用の手間を軽減する管理画面！
2023年7月には、学習データの登録・編集やプロンプトの追加が導入先企業でも可能となる管理画面の提供を開始しました。コーディングなどの専門知識は一切不要で、誰でも簡単にオリジナルのチャットボットを作成・管理できます。
さらにユーザーとチャットボットの会話履歴が閲覧できる「会話ログ機能」も追加。ユーザーからの率直な本音が把握でき、サービス改善につながります。
管理画面の詳細につきましてはこちらの記事もご覧ください。
◆高価格だったAIチャットボットが手に届きやすい価格帯へ！
「SELFBOT」はニーズに合った機能を適切な価格で提供いたします。
・顧客対応ボット：初期費用35万円〜、維持管理費20万円/月〜
・社内利用ボット：初期費用35万円〜、維持管理費20万円/月〜
FAQ対応、サイト案内など幅広い用途に活用可能なチャットボットをご用意。
これにより、短納期、低価格で次世代チャットボットの導入が可能になりました。
（学習対象となるドキュメント数、利用会話数などで価格は変動します。具体的な金額は担当者よりヒアリングの上、決定いたします）
・カスタムプラン：費用については要件によって異なります。詳細はお問い合わせください。
ChatGPTの自然言語処理技術に加え、弊社独自のコミュニケーションAI技術を組み合わせた高度な会話エンジンをご利用いただけます。ユーザー情報の長期記憶、キャラクター性（口調）の付与、設定条件による固定シナリオの出力など、より高度な自動会話を実現できます。これにより、顧客にパーソナライズされた情報提案や長期にわたる会員サポートなど、個別のニーズに対応できます。
◆無料トライアル実施中！
「SELFBOT」を無料でお試しいただけるトライアルを実施中です。
また、より実際の運用に近い形でお試しいただける有料トライアルもあります。各トライアルの詳細につきましてはこちらの記事をご覧ください。
◆すでに導入しているチャットボットからの移行も簡単
既存のデータを各種ドキュメント、CSVなどで出力するか、該当するFAQページなどをお知らせいただければ、即座に対応可能です。
◆セキュリティー懸念も解決！
「SELFBOT」は電話番号、メールアドレスなどの個人情報の入力を拒否できます。
また、話題・提案情報の範囲も限定できるため、ライバル製品の話題などに答えないようにするなどの対応も柔軟に可能です。
◇ご相談、ご導入について
◇SELFのコミュニケーションAI
SELF株式会社は、AIを活用したコミュニケーションツール「SELF」を提供しています。ユーザーのインサイト（本音）を把握し、個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。2015年に自社アプリのSELF（140万DL）をリリース、さらに2016年企業向けのエンジン提供を開始し、ヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。
今後もSELFは、ChatGPTをはじめとするLLM（大規模言語処理モデル）との連携を本格的に拡張し、より高度なコミュニケーションによる情報革新を目指します。
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