社内SlackとSELFBOTを連携.
個人/グループチャットで社内資料を検索可能に

#IT

#Google Drive連携

#Slack連携

❏ 企業名
　SELF株式会社

❏ 事業内容
・コミュニケーションAIの開発・提供
　- 1. ChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の開発・提供
　- 2. スマートフォン向けライフサポートアプリ「SELF」の開発・提供
　- 3. メンタルケアに特化したアプリ「SELF MIND」の開発・提供

解決したかったこと

01｜社内ドキュメント/情報検索の工数低減

新しく策定されたルール文書や案件管理をファイルストレージ上で毎回検索することが大きな負担となっていました。より早く業務に着手するために検索の手間を省き、業務を効率化する必要がありました。

02｜社内チャットツールでもSELFBOTを利用したい

多くのお客様にSELFBOTを利用していただいていますが、「毎回SELFBOTがある場所に遷移しないといけないのは手間」という事実が見えてきました。それを踏まえてSELFでは毎日利用している社内チャットツールSlack上でSELFBOTを利用できる仕組みを構築することにしました。

導入までのプロセス

Google Driveとのデータ連携

SELFBOTとGoogle Driveを連携することで、SELFBOTに社内ドキュメントをアップロードする手間を省きました。SELFBOTはGoogle Drive上にあるGoogleスプレッドシートやGoogleドキュメントなどを参照してユーザに合わせた回答を生成します。SELFBOTを利用できる環境は個人DMチャットだけでなく、グループチャットでも利用できます。

業務効率向上を目的としたデータ学習

業務に直結する質問に対し、SELFBOTが回答できるよう単純な文書ファイルだけでなく、複雑な社内データも学習しました。
【社内での利用例】
・担当が佐々木の、対応案件と進行中案件を、データからリストアップして
・2023年の社内の広告費用における、ネット広告費は？
・案件ID：332445の納品日は？
・直近1週間で納品した案件名と、契約期間をデータから抽出して
・会議のお知らせメールを作って、以下のメンバーリストに送って
・◯◯の要素で、PR文言を5つ挙げて