SELFBOTハンズオンセミナー開催レポート&次回開催情報

弊社（SELF株式会社）は、2023年11月7日に「【実際に触って体験】GPT連携『SELFBOT』ハンズオンセミナー」を開催しました。この記事では初開催となりましたハンズオンセミナーの様子と、ご参加いただいた皆様より寄せられたご意見・ご感想を紹介いたします。

また、同セミナーの第2回目が2023年11月20日(月)に開催予定となっております。
事前申し込み可能な参加枠は残りわずかとなっておりますので、ChatGPTのビジネス活用や、AIチャットボット導入をご検討中の方はお申し込みをお急ぎください。

お申し込みはコチラ→ https://self.systems/selfbot/handson_semi nar/

◇ハンズオンセミナーの流れと様子

本セミナーは、オンラインミーティングツール「Zoom」を利用し、オンラインで開催されました。
大まかなアジェンダは下記の通りです。

◆セミナーのアジェンダ

SELFBOTの機能説明
ハンズオンの流れの説明
ボット作成、カスタマイズ体験（少人数のチームに分かれて実施）
ラップアップ（総括）

◆SELFBOTの機能を実際に触って体験

セミナーではまず、「SELFBOT」の基本的な機能に関する説明を行なった後、ハンズオンの流れを説明しました。
SELFBOTの大まかな特徴は下記の通りです。

自動データ学習によって即座にチャットボットを作成可能
使いやすさにこだわった管理画面でボットの運用管理が簡単
個人情報の入力拒否などセキュリティ面も万全
回答に関連するWebページの表示機能などにより、優れたユーザビリティを実現
データ学習を利用しないChatGPT機能のみの提供も可能

SELFBOTのサービス詳細はこちらをご覧ください。
→https://self.systems/services/

◆少人数制ハンズオンの実施

メインルームでの説明が終了した後、参加者の皆様には数名ずつのブレイクアウトルームに分かれていただき、弊社インストラクターの案内のもと、SELFBOTの機能（AIチャットボットの構築、カスタマイズ）をご体験いただきました。

参加者ひとりひとりに独立したデモ環境を提供し、弊社側で用意したサンプルデータを読み込ませたAIチャットボットを実際に作成していただきました。作成後はユーザー視点でチャットボットを操作し、使用感などを検証していただきました。

一通りのセットアップと検証が完了した後は、自由にボットをカスタマイズしていただく時間を設けました。参加者の皆様は、弊社インストラクターへの質問なども交えつつ、データの追加登録やプロンプト設定による制御など、様々な角度からSELFBOTの機能を検証されていました。

Zoomを利用して開催されたハンズオンセミナーの様子 — リソース学習画面操作の様子。デモ画面を画面共有しながら、実際に触って頂きました。

◆ラップアップの実施

ハンズオンの終了後、再びメインルームに戻っていただき、ラップアップ（総括）を行いました。各チームから得られた洞察や導入への懸念点、およびそれらの解決策などの情報が共有され、主催者（弊社）にとっても参加者各位にとっても多くの発見がある、意義深い時間となりました。

◇セミナー後アンケート

セミナー終了後、ご参加いただいた皆様にアンケートにご協力いただきました。
以下にアンケート集計結果といただいたご感想の一部をご紹介します。

◆セミナー全体の満足度

セミナー全体の満足度については、８割を超える参加者様から「非常に満足」というご回答をいただきました。ハンズオンセミナーは弊社としても初めての試みでしたが、全体を通して参加者の皆様にご満足いただけたようで、一安心しています。

◆管理画面の使いやすさ

管理画面の使いやすさについては全ての参加者から「使いやすい」という評価をいただき、そのうち半数の方からは「非常に使いやすい」という高い評価をいただきました。
また、自由記述の回答では以下のようなご感想をいただきました。

・UIが洗練されており、直感的に作業が進められた。
・ファイルの登録が簡単で、CSVファイルの取り込みもスムーズだった。
・ナビゲーションが直感的であり、追加機能も容易に理解できた。

一方で、「ローカル環境の影響で管理画面が固まってしまった」という方もいたようでした。今後のセミナーの開催環境に改善を入れていきたいと思います。

◆作成したチャットボットの操作性

ユーザー視点でのチャットボットの操作性についても、高評価をいただきました。
特に学習させたWebページへのリンクを回答とともに表示できる機能や個人情報（電話番号、メールアドレス）の入力制限など、ユーザービリティや独自のセキュリティが実感できた点などをご評価いただきました。
一方で、「自由に操作できる時間が思ったより短く、十分な検証ができなかった」とのご意見も頂戴しました。今後のセミナー運営における改善項目とさせていただきます。