この度、地域観光サイトに向けてAIがナビゲーションをする「パッケージサービス」の提供を開始しました。サイト上でユーザーと会話をし、個々のユーザーにマッチしたプラン提案や案内ができるコミュニケーションAIを、より気軽に導入できるようカスタマイズしました。
■パッケージ概要
- ユーザー個々に合わせた地域の魅力伝達
- サイト利用率の向上と直帰率や回遊率の改善（導入実績あり）
- 地方創生に特化（主に各自治体やDMO、観光関連団体向け）
■３つのメリット
Point1：ニーズに合わせた地域の魅力発信
コミュニケーションAIでは、ユーザーの属性や状況などを聞き出し、その人にあわせた地域のおすすめスポットや食べ物を紹介できます。たとえば、会社員で最近お疲れ気味の方には地域の「癒しスポット」を提案し、運動不足な方には「マラソンイベント」や「カラダを動かすスポット」など、個別にマッチした提案を行います。
Point2：サイト訪問者の行動につなげる提案
また、観光スポットや特産品などの紹介・提案にとどまらず、より深い提案に繋がるよう、たとえば同地域のふるさと納税のサイトに遷移したり、外部サイトにうながすことでユーザーの具体的な行動につなげます。
Point3：地域の魅力発信に「ご当地キャラ」を活用
さらに、地域のご当地キャラをサイト上で会話させることが可能です。ゆるキャラや地域マスコットを通して地域の魅力を発信することで、ユーザーに親近感や安心感を抱いてもらい、ファンの獲得につながります。
■内容・料金・導入作業期間
基本料金は、初期設定＋保守運用で300万円から提供可能です。
＜初期設定に含まれるもの＞
- スタンダード会話（聞き出し・案内・提案）の作成及び設定
- 当社汎用型ロボット設定
- サイト埋め込み用タグ作成
- 管理画面設定 ＜保守運用に含まれるもの＞
- 会話メンテナンス
- システム利用料（アクセス数により変動）
- 言語対応：英語、中国語 ・会話数の増幅
- ご当地キャラのアニメーションパターン作成
- その他要望に応じてカスタマイズ可能
■導入の流れ
公開までの作業期間は、約2ヶ月を想定しています。
■導入事例・導入効果
事例1：秋田県北部の地域連携DMO「秋田犬ツーリズム」
＜導入内容＞
- 既存の観光情報サイトに導入
- 公募によって選ばれた秋田犬のキャラクター「mofuu」が会話を展開
- ユーザーの嗜好や旅行の条件を聞き出し、それに応じた観光プランを提案
- アンケートを実施し、今後の観光客の訪問や滞在促進のためのデータを取得
＜導入効果＞
- 直帰率8%改善
- PV数25％改善
- ページ回遊率改善に貢献
サイトURL：https://visitakita.com
事例2：北海道長万部町のプロモーションサイト「AIまんべくんの部屋」
＜導入内容＞
- 新規LP（ランディングページ）を制作し、導入
- 長万部町のご当地キャラ「まんべくん」が会話を展開
- 性格診断から観光スポットをおすすめする「長万部タイプ診断」で、地域への関心を高める
- ふるさと納税などの外部サイトなどにも誘導
＜導入効果＞
- SNSでの拡散効果
- 外部リンク（ふるさと納税サイト）流入増加
サイトURL：https://app.self.systems/selfcmps/fronts/oshamanbe/manbekun
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