株式会社夢真の採用サイトにコミュニケーションAIを導入

この度、株式会社夢真の採用サイトに SELFの“コミュニケーションAI” が導入されました

■ 導入背景

夢真のホームページで、男女が笑顔で話している画面の右下にAIロボットが提案をしている

夢真は、技術者の高齢化により人材不足が深刻になっている建設業界に対して、「育成型技術者派遣」という独自のスタイルを確立し、長年若手技術者を送り出し続けています。その結果、現在では業界No.1の在籍技術者数を誇る夢真の強みの一つが、年間2,000人を超える積極的な採用活動にありました。

これまで夢真の採用活動は、外部の求人サービスを主軸として進めていましたが、より直接的な接点を求職者と設けるため、自社サイトでの採用活動を強化することになりました。その一環として、2019年8月には夢真採用サイトをリニューアルし、この度よりサイトの伝達力を高めるための有効な手段として、SELFの “コミュニケーションAI” を導入いただいた次第です。

夢真採用サイト：http://www.recruit-yumeshin.com/

■ 導入によるメリット

■ メリット１．一人ひとりに合わせた最適なサイト案内を実現

採用サイト上のナビゲーターとして、夢真のキャラクター『ゆめのこ』を配置し、訪問者に対して「就職にあたり重視していること」「今不安に思っていること」などをヒアリングします。その回答に応じて、先回りしたサイト案内を行います。

コミュニケーションAIは、対面で話しているように自然な会話を展開させるので、訪問者が望む情報を適切に提供したり、最適なタイミングで応募ページや説明会ページへ誘導するなど、応募に確実につなげていくことができます。また、聞き出した不安や疑問をその場で解決する会話も展開するので、訪問者の安心感や信頼を醸成していくことも可能です。

■ メリット２．今後の採用活動の材料を得られる

コミュニケーションAIは、単に最適なページにナビゲートを行うだけでなく、展開された会話からユーザーの属性分析や潜在的なニーズを引き出すことができます。通常の採用活動では、実際に応募したサイト訪問者の情報しか企業は取得することができませんが、コミュニケーションAIなら会話の中で様々な情報を取得できるので、応募につながらなかった訪問者の傾向値を測ることができ、今後の採用活動改善へのマーケティング材料となります。

■ コミュニケーションAIとは

コミュニケーションAIは、自動コミュニケーションを可能とする会話エンジンです。
自然言語処理開発者によって新たに開発された、自動で理解と推測を行い、自然な会話を進めることが可能なシステムです。独自のライブラリ、解析・記憶システムを使い、いまどのような会話が必要なのか、どのプランが適切なのかを判断します。情報が溢れる時代にこそ、優れたコミュニケーションによって、深く長い関係作りを実現するSELFのエンジンをご活用ください。