SELFBOT：2024年4月のアップデート情報

こちらではChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。
→SELFBOTの詳細ページ
→3月のアップデート情報

◇4月のアップデート一覧

◆連携可能な外部ツール、サービスの拡充

外部ツール、サービスと新たに連携し、SELFBOTをより多様な環境でご利用いただけるようになりました。

・Microsoft Teamsと連携

Microsoft Teamsのチャット上でSELFBOTを使えるようになりました。
TeamsはMicrosoftが提供するチャットやビデオ通話などの機能を持ったコミュニケーションツールであり、多くの企業で利用されています。今回のアップデートでは、Teamsの主要な機能であるメンバー間のチャット画面にSELFBOTを追加できるようになりました。チャット画面でSELFBOTに質問を投げかけると、社内データを参照した精度の高い回答を提供することができます。

・kintone ダッシュボード画面への埋め込みが可能に

サイボウズ株式会社が提供する業務アプリ作成・管理ツール「kintone」のダッシュボード画面にもSELFBOTを埋め込むことが可能となりました。ダッシュボードにアクセス可能な社内メンバーからの質問にSELFBOTが企業固有のデータベースを参照し、精度の高い回答を提供します。

今回拡張された連携先の他にも、SELFBOTはビジネスチャットツールのSlack、GoogleサイトやSharePointで構築した社内ポータルサイトでもご利用いただくことが可能です。今後も多様なビジネス環境でご利用いただけるよう、各種ツール、サービスとの連携を進めてまいります。

◆「同義語」へ対応する機能のアップデート

同じ意味を持つ複数の単語（同義語）を、管理者の意図に従ってSELFBOTに適切に認識させる機能が強化されました。
これまでもSELFBOTは同義語に対応する機能を搭載していましたが、今回のアップデートでは対応が必要な単語をリスト形式でアップロードできるようになり、より使いやすくなりました。
この機能を使うことで、ユーザーからの質問文に含まれる表現がリソースデータ内の同義語へと適切に変換され、より精度の高い回答を提供することが可能になります。

※ 「SELFのメンタルケアアプリ」＝「SELF MIND」など、企業固有の同義語を定義することも可能です。

◆管理画面のメニュー項目&会話ログ画面がアップデート

SELFBOTの機能・連携先拡充に伴い、管理画面の表示項目・デザインが一部変更になりました。

・メニュー項目アップデート

今回のアップデートでは管理画面からLINE、Slack、Teamsなどの外部ツールのID連携が可能となり、GoogleDrive上のデータとの連携も管理画面から行うことが可能になりました。

・会話ログ画面にユーザーの利用環境を判別できる項目が追加

SELFBOTはチャットボットとしてWebサイトに埋め込む他、管理画面上でもAIとの会話を行うことができ、さらにはLINE、Slack、Teamsなどの外部ツールとも連携しており、一つのロボットを複数の環境で利用することが可能です。
今回のアップデートでは、管理画面で確認できる「会話ログ」の閲覧画面に、ユーザーがSELFBOTと会話を行なった環境がアイコンで表示される「種別」項目が追加されました。これにより、ユーザーがどの利用環境でどのような質問をしたか、その質問に対してSELFBOTがどう回答したかなどを一目で確認できるようになり、ユーザーの利用実態がより分析しやすくなりました。