「CEATEC2024」公式サイト、生成AI連携『SELFBOT』を採用。

SELF株式会社（東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）の提供する生成AI連携チャットボット『SELFBOT』が、一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）が主催するデジタルイノベーション総合展「CEATEC 2024」の公式サイトに導入されました。今回の導入により、CEATEC 2024の来場者は、公式ウェブサイト上でAIによるサポートを受け、より円滑かつ効率的に必要な情報を取得できるようになります。

◇「CEATEC 2024」公式サイトへの導入概要

CEATEC 2024は「Innovation for All」という25周年特別テーマのもと、800を超える企業・団体が出展し、多彩なブース展示やコンファレンスを展開する、国内最大級のデジタルイノベーション総合展です。SELFBOTは、出展者情報や多彩な講演プログラムの情報が掲載されているCEATEC 2024公式サイトにおいて、来場者がスムーズに目的の情報にたどり着けるようサポートします。

「CEATEC 2024」公式サイト：https://www.ceatec.com

◆CEATECとは

CEATECは、今年で25周年を迎えるデジタルイノベーションの総合展です。2007年には20万人が来場、「最先端IT・エレクトロニクス総合展示会」として確固たる地位を築きました。2016年からは「CPS/IoT Exhibition」に舵を切り、IoTの基幹となる電子部品やデバイスから完成品、実装される機器、それらを活用するさまざまなサービスまでを含めた、すべてが一堂に会する「Society 5.0」の実現を目指す展示会として開催されています。国内外のキーパーソンが一堂に会する場として、社会から大きな注目を集めており、日本を代表する展示会の1つとなっています。

◆生成AI＋RAGならではの案内を実現

CEATECのような大規模イベントでは、公式サイト上に掲載される情報量が膨大になるため、従来のシナリオ型チャットボットで情報提供を行うことは、対応工数やコストの面で現実的ではありません。
SELFBOTは、サイトページのURLやドキュメントを登録するだけで、正確かつ迅速に膨大な量のデータを学習します。また学習内容の自動更新機能により、イベントの更新情報にもリアルタイムに対応することが可能です。大規模な情報量や更新頻度の高い情報に対しても、対応できるのが生成AI+RAGのSELFBOTの強みです。

SELFは、AI技術を活用したサービス提供を通じて、CEATEC 2024の来場者体験の向上に努めるとともに、CEATEC 2024の成功に貢献してまいります。

◇SELFBOTとは

ドキュメントやURLを自動学習させ、即座に回答に導ける次世代の高精度チャットボットです。社内対応はもちろん、顧客対応にも利用が可能です。

• SELFBOT顧客対応：https://self.systems/selfbot/
• SELFBOT社内利用：https://self.systems/selfbot-inside/

◆SELFBOTの５つのポイント

1．Webページやドキュメントの情報を即座に学習

トレーニング用のデータセット構築、シナリオ作成は不要です。
既存のドキュメントファイル（Word、Excel、PDFなど）や、WebページのURLをアップロードするだけで、社内データと連携したAIチャットボットを構築。従来のチャットボットと比べ、圧倒的にスピーディな導入が可能です。

2．使いやすい管理画面で手軽に維持管理

使いやすさにこだわった管理画面で、簡単に学習データの追加や編集が可能です。
さらに会話ログの閲覧・分析やプロンプトのカスタマイズも可能。作成したチャットボットの管理・改善をひとつの画面から手軽に行うことができます。

3．情報漏洩対策など、セキュリティも万全

SELFBOTは、「個人情報の入力制限機能」や「対応する話題の限定機能」を備えており、セキュアにご利用いただけます。Azure OpenAI Serviceと連携しており、会話内容がAIに学習される心配もありません。

4．参照リソースの表示、想定される入力文の提示など、高いユーザービリティ

回答生成と同時に参照したWebページやドキュメントへのリンクを提示。情報ソースへのアクセスや回答のファクトチェックを手軽に行うことができます。また、入力が想定されるテキストをAIが予測し提示することで、ユーザーが質問を入力する手間を省きます。

5．多様な環境で利用可能

SELFBOTはMicrosoft TeamsやSlackといったビジネスツールをはじめ、様々な外部サービス、ツールと連携しています。GoogleサイトやSharePointで構築した社内ポータルサイトにも搭載でき、LINE公式アカウントとも連携しています。

◆無料体験セミナー実施中

「SELFBOT」の無料体験セミナーを定期的に開催しています。まずは体験いただくことが導入検討の第一歩になりますので、是非お気軽にお問い合わせください。

■PR TIMES掲載記事はこちら