SELFは、株式会社KADOKAWA（以下、KADOKAWA）が運営するホビー総合メディア「電撃ホビーウェブ」とKADOKAWA運営のECを連携する、サイト横断型のレコメンドサービスを導入致しました。
■導入の背景
KADOKAWAは、グループ全体で多種多様なメディア・ECサイトを保有しております。
特にアニメ・ゲーム・コミックなどのエンターテイメントの分野では、コンテンツwebメディアだけでなくECサイトも複数存在しており、KADOKAWAグループが保有するwebメディアとECの連携強化が急務となっておりました。
■導入ソリューション：サイトを横断するレコメンドサービス
まずは対象サイトを制限して実験的に以下のような連携を行いました。
・情報解析
ECサイトから商品情報（商品名・価格・商品画像・商品URL・販売可否など）を取得。同時に、メディアサイトから記事情報（記事内の文章や紹介作品・商品名など）を自動取得します。
・レコメンド方法
EC・メディア、双方の情報を掛け合わせ、メディアサイト内の記事ページにて、ページで紹介されている商品や作品関連商品をレコメンドで表示する仕組みです。
なお、該当する商品がECサイト上に存在しない、または売り切れの場合は販売可能な人気商品が表示されます。
■結果
各種チューニングを行い、商品クリック率及びECへの送客数への貢献が確認できています。運用に関しては、情報を自動取得する仕組みのため、KADOKAWAの人的リソースは最小限での運用を実現しています。
（注釈）
- 電撃ホビーウェブ：https://hobby.dengeki.com/
KADOKAWAが運営するホビー・アニメ・ゲームを中心に、プラモデル、フィギュア、プライズ、おもちゃなどの最新情報をお届けするホビー総合サイトです。
- キャラアニ.com：https://www.chara-ani.com/
アニメ、ゲーム、アイドル関連商品のオンラインストアです。
- カドカワストア：https://store.kadokawa.co.jp/
KADOKAWAの公式オンラインショップです。
■SELFのコミュニケーションAI
ユーザー理解を目的とするSELF社独自の会話エンジンです。
ユーザーのインサイト（本音）を把握し、
個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。
2016年に自社アプリのSELF（140万DL）をリリース、2017年からは企業向けのエンジン提供を開始。現在までヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。
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