会話ログを確認する
これまでBotが行った会話を一覧で確認することができます。
この画面でできること
この画面には以下の要素があり、それぞれを組み合わせてユーザーの入力傾向やリソースの評価を行います。
- ダウンロードボタン
表示中の会話ログを、CSVでダウンロードが可能です。
リソース単位でのリストか、入力単位でのリストかを選べます。 - 絞り込みメニュー
会話ログ一覧の絞り込みに利用します。
「日時」の期間指定と、単語で入力と応答双方から絞り込みが行えます。 - 会話ログ
SELFBOTが行ったログが表示されます。
以下の項目を参考に、ユーザーの分析にお役立てください。
・種別：会話されたサービスの種別を表示します。WEB上、LINEなどサービスを跨いだ導入時を想定しています。種別は、以下のようなものがあります。
：ウェブサイト（SELFBOTを導入したサイト上での会話）
：チャットルーム（管理画面内での会話）
：LINE
：Slack
：Teams
・会話日時：会話が行われた日時を表示します。
・ユーザーID：セッション単位で割り振られた固有のIDを表示します。ログイン連携している場合は、連携されているIDが表示され、チャットルームで会話をした場合、ログインしているアカウント名が表示されます。
・ユーザー名：管理画面に登録したユーザー名が表示されます。
・ユーザー入力文：ユーザーが入力した文字列を表示します。
・引用リソース：回答文の生成時に参照したリソースを表示します。
・スコア：入力文と引用リソースの類似率を表示します。スコアが低い場合は、学習リソースの見直しをしてみましょう。
・評価：回答に対してのユーザーの評価アクションの有無、及びコメントを表示します。
・ロボット回答文：実際にBOTがユーザーに提示したテキストを表示します。