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AIによる自動学習、自動対応社内外のお問合せ対応を自動化。生成AIチャットボット 生成AI + 高精度RAG + AI-OCR + Hybrid検索 大量の社内データ、サイトデータをもとに高精度の回答とサイト内検索を実現した生成AIチャットボット お問合せはこちら サービス資料、料金 AIsmiley AI PRODUCTS AWARDチャットボット部門　受賞 GPT-5 シリーズ標準対応 Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限対応 カスタマーサポートもヘルプデスクも 社内... 社内も社外も ひとつのAIで AIはこれひとつで解決 まずは無料で試す 導入も操作もセキュリティもしっかり充実 AIsmiley AI PRODUCTS AWARDチャットボット部門　受賞 GPT-5〜 標準対応、Claude対応Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 ご相談・ご質問・料金についてもお気軽にご連絡ください。 まずは無料トライアル、資料請求 現場で使えるAIを、ひとつに集約 AIサービスが拡大中。 1 社内情報共有の円滑化 社内の「探す」を、 ゼロにする。 マ... 社内も社外もひとつのAIで あらゆる業務に対応 お気軽にお問合せください 導入も操作もセキュリティも、これ一つで解決。 AIsmiley AI PRODUCTS AWARDチャットボット部門　受賞 GPT-5〜 標準対応、Claude対応Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 ご相談・ご質問・料金についてもお気軽にご連絡ください。 お問合せ／資料ダウンロード 低価格で一つの機能からでも利用可能です。 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 顧客のお問合わせ自動対応 ... 社内データを全て保存 データを即座に社内共有 業務スキルも共有活用 検索・共有・分析・提案・出力までAIエージェント + ⾼精度RAGで一括活用 お問合せ、資料請求 GPT-5〜 標準対応、Claude対応Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 ご相談・ご質問・料金は、お気軽にご連絡ください SELFBOTへのお問合せ／資料請求 複数のAI活用を、ひとつの管理画面でまとめて運用 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ AIエージェント機能の、主な課題解決 社内データ... あらゆる社内データを生成AI活用 高精度RAG + 生成AIでヘルプデスクもナレッジ共有も即時対応 お問合せ、資料請求 GPT-5〜 標準対応、Claude対応Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 ご相談・ご質問・料金は、お気軽にご連絡ください SELFBOTへのお問合せ／資料請求 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 複数の使えるAIを、ひとつの管理画面でまとめて運用 一つのサービスで多彩なAI活用を 社内利用機能の、主な課題解決 1社で年間7000件のAIに... ユーザーとAIを最適につなぐ 社内データを、業務で使えるAIに変える。 Powered By SELF ご相談・ご質問・料金は、お気軽にご連絡ください SELFBOTへのお問合せ／資料請求 GPT-5〜 標準対応、Claude対応、Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 顧客対応・社内ナレッジ活用・AIエージェントまで、大手企業基準のセキュリティを備えた、企業向け統合AIサービス お問い合わせ対応工数を削減 ドキュメントやWebページを学習させることで、オペレーター依存を減... 問い合わせ対応をAIで自動化 高精度RAG + 生成AIでお問い合わせ50%〜のAI対応実績 お問合せ、資料請求 AIsmiley AI PRODUCTS AWARDチャットボット部門　受賞 GPT-5〜 標準対応、Claude Sonnet 対応Microsoft Azure 日本リージョン対応、IP制限 ご相談・ご質問・料金は、お気軽にご連絡ください SELFBOTへのお問合せ／資料請求 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 機能詳細へ 複数のAI活用を、ひとつの管理画面でまとめて運用 一つの... SELFのAIサービス一覧 Built with GPT顧客対応、AIチャットボット社外向け、顧客対応、サポート対応チャットボット。ドキュメント、URLのアップロードで一括学習。手間いらずで的確な返答が可能。 顧客対応の詳細へ Built with GPT社内AI利用、社内DX社内でのChatGPT利用。社内のドキュメントを学習。返答精度の向上、ナレッジ共有を実現し、運用の手間も解決。 社内利用の詳細へ GPT + SELF-AI生成AI 個別開発 独自コミュニケーションAIの自社開発、LLMと... 導入事例 紹介 SELFBOT(顧客対応/社内利用)をご利用いただいている企業様の事例(一部)をご覧いただけます。 顧客対応、カスタマーサポート 導入事例 社内利用、ドキュメント共有 導入事例 導入事例の一部をご紹介 #飲食 ・卸売 #ナレッジ活用 #最短導入 飲食店開業に関するナレッジを蓄積してきたWebページにSELFBOTを設置。これまでに流入が少なかったページヘユーザーを誘導でき、ユーザーは有効な情報を受け取ることができるようになりました。 #エネルギー #FAQ対応 #複数ボット運用 ... SELFBOTの導入事例 閉じる 個人情報の取扱いについてSELF株式会社（以下、当社といいます）ではお預かりしたお客様の個人情報を適切に収集・保管いたします。この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。１．組織の名称組織の名称：SELF株式会社2．個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先管理者名：個人情報保護管理者　中路 慶吾連絡先：03-6908-83333．個人情報の利用目的・ご請求頂いた資料のご提供・その他お問い合わせへの連絡... SELFBOTへのお問合せ資料請求、料金、導入事例 お気軽にご連絡ください。 SELFBOTの詳細については、 こちらよりお気軽にご連絡ください。 ※同業者の方への資料請求には対応しておりませんので、ご了承ください。 展示会、イベントサイトに最適な、お問合せ対応。生成AIチャットボット 複雑で情報量が多い展示会、イベントのサイトでも的確に回答ができるお問合せボット 生成AI + 高精度RAG + AI-OCR 展示会、イベント対応へのお問合せ GPT-4o 標準対応GPT-4 turbo, GPT-3. 5 turbo Microsoft Azure 日本リージョン対応 AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024チャットボット部門　受賞 展示会、イベントでの来場者が至る問題点 サイトの情報... 接客・施設案内を、24時間対応のAIアバターに 高精度RAG × 音声 × 多言語。デジタルサイネージ・Web・タブレットに対応 30秒でAIアバターを体験 ご相談・ご質問・料金については、お気軽にご連絡ください AIアバターへのお問合せ／資料ダウンロード 生成AIで、人手不足の解消・コスト削減 サイネージ、スマホ、PCなどあらゆる場所で利用可能 観光・施設案内 館内マップやイベント情報、周辺スポットまで学習。来訪者の目的に合わせて案内し、案内所の混雑を緩和します。 受付 来客対応から会議室案内... よく見られているガイド 初めてガイド 管理画面でまず初めにやる事を確認しましょう。 リソースを登録する PDFやドキュメント、URLを登録して、Botを作りましょう。 プロンプトを登録する プロンプトを調整して、Botの正答率向上させたり、ハルシネーションを防ぎましょう。 よくある質問 困ったときはここを見てみましょう。 トピックから探す SELFBOTを始める 初めてガイドリソースを登録するBotのデザインを設定する初回会話を設定する画像リンクを登録するダッシュボードの見方Bot設定画面の見方... 2023年11月17日制定2025年04月25日改定 本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、SELF株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する本サービス（第2条に定義）のご利用にあたり、クライアントの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とクライアントの皆様との間の権利義務関係が定められております。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。なお、本利用規約とは別に、「SELFBOT利用契約書」を締結している場合は、「S... SELFへのご提案・ご連絡 弊社へのご提案、広告キーワードの除外依頼等はこちらからご連絡ください。 以下のフォームに必要な項目を入力のうえ、送信をクリックしてください。※ご連絡頂きました内容について、全てにお答えすることはお約束致しかねますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。*送信完了後、自動でWebページが切り替わります。 採用情報 SELFは、今後の時代に対応した製品を作り出します。 "ユーザー"と"AI"をより近いものへ AIは今後、生活に浸透していきます。 「ユーザビリティー」「高精度解析」「高精度回答」 の３つを軸にSELFは対応していきます。 SELFの方針 情報の複雑化、人材不足、少子高齢化に対応するためには、情報処理としてのAIが不可欠となっています。今後、情報処理技術としてのAIは、ますます大きな需要となります。対応するためには、３つのことが必要と考えています。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、使... 24時間365日疑問解決. サイト情報をもとにAIが回答を自動生成. #エネルギー #FAQ対応 #複数ボット運用 企業名　株式会社キンライサー 事業内容　・ガス給湯器事業　・電化住宅促進事業　・電気・ガス小売事業（取次）　・住宅設備・リフォーム事業　・マンション一括交換事業 SELFBOT導入先情報　株式会社キンライサーのガス給湯器・エコキュートを中心としたスピード交換オンラインサービスサイトに導入。 生成AIを活用したチャットボットが、 お客様からのご相談やご質問などのお問い合わせに対して対... ECサイトに関するお問い合わせ対応の効率化. オウンドメディアへ+α 導入で複数のSELFBOTを同時運用. #エネルギー #FAQ対応 #複数ボット運用 企業名　株式会社ビューティガレージ 事業内容　・インターネットを利用した通信販売業　・インターネットを利用した情報提供サービス　・理美容/エステ用品・機器・化粧品の卸販売　・サロン店舗設計デザイン・施工　・サロンIT化・システム導入支援サービス　・クレジットカード決済端末の導入サポート　・セミナー・スクールによる人材育成サービス　・サロン集客... キャラクターを活用した製品紹介. 製品の詳細説明もAIが自動で回答 #製造業 #商品説明 #キャラクター活用 企業名　株式会社椿本チエイン 事業内容　・各種動力伝動装置および同付属品の製造販売　・各種輸送機械器具、同付属品の製造販売ならびに輸送機械装置の設計および設置工事の請負　・各種電気電子機器、同付属品の製造販売ならびに電気機器装置の設計および設置工事の請負　・建築工事の設計、施工、監理の請負　・前各号関連商品の輸入販売　・前各号の付帯事業ならびに出資 SELFBOT導入先情報　産業用チェー... 過去記事を有効化. 飲食店開業ナレッジをAIチャットボットで提示 #飲食・卸売 #ナレッジ活用 #最短導入 企業名　株式会社テンポスドットコム 事業内容　物販事業 / 情報・サービス事業 / 飲食事業 SELFBOT導入先情報　テンポスドットコムの「飲食店開業マップ」への導入。「開業に必要なすべてのものをテンポスで。」をコンセプトに、事業計画などの事前準備から、資金調達の方法、物件の探し方、設備の選び方、集客の方法など、オープンするまで、そしてオープンした後のことまで、開業を志す方の不安・疑問が... 社内ノウハウ共有・技術教育ツールとして SELFBOTを社内活用で導入. #製造業 #ナレッジ共有 #社内教育 企業名　株式会社シンワバネス 事業内容・工業用ヒーター等加熱機器及び部品の設計、開発、製造に関する業務・半導体・FPD・太陽電池製造関連 解決したかったこと 01｜蓄積された社内情報検索の効率化受注のほぼ100％がオーダーメイド製品であり、独自の技術力、品質力、対応力を持っています。一方で、これら独自の技術情報やノウハウは、蓄積され情報量が多くなるにつれ検索されにくく、社内活用しづらい... 費用対効果に関する資料請求 費用対効果についてはこちらのフォームより申込みください 以下のフォームに必要な項目を入力のうえ、送信をクリックしてください。後ほど担当者より連絡させて頂きます。※ご連絡頂きました内容について、全てにお答えすることをお約束致しかねますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。 プライバシーポリシーについて 生成AIを活用したAIカスタム開発 生成AI + 高精度RAG + SELF-AI SELFBOT開発実績、SELF-AIでの開発実績を活用し、生成AIの個別連携開発や、 SELF-AIなどの開発に対応いたします。 SELF-AI + 生成AI 生成AI 個別開発 0からのRAG開発ではなくすでに定評ある高精度RAGを活用可能です 生成AIの個別開発はお任せください。 自社開発のSELFBOTの生成AI開発のエンジニア、プロンプトデザイナー、 またSELF-AIの開発エンジニアによる オリジナル... SELF AIの特徴 他社と違う、SELF独自のAI SELF-AI 各々のユーザーに対し個別提案を行い サービスへの理解と納得感 150万ダウンロードを超えるSELFアプリで活用されているSELF-AIのテーマは、「深いユーザー理解」です。これは、単にユーザーの基本的な情報を記録するだけではなく、ユーザーの位置情報や時間帯に応じて変わる趣味や気持ち、必要としているものを多角的に把握することを指します。このようにユーザーを深く理解することで、その人の傾向や感情、生活スタイルをより正確に把握し、そ... SELF、SELFBOTに関するご質問、ご要望は お気軽にお問合せください。 営業メールを送信される方へ ※こちらのフォームからの営業メールはお断りしております。 弊社への営業、イベント案内、メディア掲載依頼等のご用件は、下記の営業専用フォームよりお送りください。お問い合わせに速やかに対応させていただくために、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 専用フォームはこちら 広告キーワード除外に関するご連絡 ※こちらのフォームからのご連絡はご遠慮ください。 検索広告のキーワード除外申請等の... SELFBOT、サービスに関するニュース 採用情報 ディレクター クライアントのWEBサイトやスマホアプリに、SELF独自開発の「会話型AI」を導入するプロジェクトを担当して頂きます。 プロジェクトは、3-4名のプロジェクトで、エンジニア、会話ライター、デザイナーなどで構成します。 応募してみる 募集内容 業務内容 クライアントのWEBサービス、アプリの企画、設計、提案業務 「会話型AI」導入のための要件定義業務 プロジェクト進行管理等のマネジメント データ分析と改善提案（導入後も改善） 必須要件 IT関連サービスにおけるプロジェクト・... 採用情報 広報、外渉 会社の顔として、メディア対応やユーザー対応を担っていただきます。 コミュニケーションAIをより多くの方に知って頂き、会社のファンを増やすお仕事です。 応募してみる 募集内容 業務内容 メディア対応、プレスリリース作成 自社サービスお問い合わせ対応、一部クライアント対応 必須要件 広報経験がある方 歓迎要件 メディアリレーションを多く持っている方 ネットマーケティングの知識や業務経験 海外での業務経験 勤務地 東京、西新宿 勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム　11:00... 採用情報 モバイルアプリエンジニア 弊社では、SELFのコミュニケーションAIを活用して、iOS・Androidアプリを展開しています。 プロモーションなしで、100万ダウンロードを達成し、多くのユーザーが利用しています。 日々ユーザーから多くの声を頂きながらサービスを改善をしています。 また、新規アプリも開発しています。是非皆さんの力をお貸しください。 応募してみる 募集内容 業務内容 SELFモバイルアプリ(iOS, Android)の開発 企業クライアントと共に対話型AIを活用したサービス... 採用情報 マーケティングディレクター 事業をグロースさせるため、マーケティング施策の立案から運用まで幅広くになって頂きます。 コミュニケーションAIという新しいプロダクトを認知してもらい、活用の幅を広げていく仕事です。 応募してみる 募集内容 業務内容 コミュニケーションAIのマーケティング施策の立案・実行 必須要件 Webマーケティングの実務経験（1年以上） GoogleAnalytics、GoogleTagManager、Google広告、Facebook広告の運用経験 歓迎要件 コンテンツ... 採用情報 フロントエンジニア 「企業クライアント向けのコミュニケーションAI導入のフロント開発」を主にご担当いただきます。 現在すでにベネッセコーポレーション様やSOMPOグループ企業様、自治体などで導入頂き、実績も出てきています。 また、SELFのコミュニケーションAIは機能追加を随時行なっておりますので、 新規機能の開発などにも携わっていただきます。 応募してみる 募集内容 業務内容 ソリューション事業におけるフロント開発・運用業務 コミュニケーションAIの新規機能開発 必須要件 Javas... 採用情報 サーバーサイドエンジニア 弊社コミュニケーションエンジンの根幹の開発を担って頂きます。 またサーバーサイドだけでなく、幅広く業務経験を積みたい方も是非ご応募ください！ 応募してみる 募集内容 業務内容 Ruby・Python等によるコミュニケーションエンジン開発 自然言語処理・機械学習による、言語・情報管理フレームワークの開発 Webアプリケーション開発 必須要件 業務としてのWebアプリケーション開発、運用経験 歓迎要件 機械学習分野、自然言語処理、ベイズ定理などへの興味・活用・研究... 採用情報 Webデザイナー コミュニケーションAIを導入するWebサイトはこれまでにないユーザー体験を生み出します。 新たなユーザー体験を生み出すことのできるデザイナーを求めています。 応募してみる 募集内容 業務内容 AIの新規機能導入に伴うWebデザイン クライアント企業・自社のWebデザイン 必須要件 Webサイト（PC、スマホ）のデザイン、もしくはディレクション経験 HTML/CSS/javascriptなどのコーディング実務経験 Photoshop/Illustrator/Sketch... 応募フォーム 選考フローがスピーディーになりますので、是非アンケート等にご協力ください。フォームに必要な項目を入力のうえ、送信をクリックしてください。後ほど担当者より連絡させて頂きます。※その他のお問合せは、お問合せページよりご連絡ください。 プライバシーポリシーについて インタビュー SELFへのご応募お待ちしています。質問等ありましたらお気軽にご連絡ください。 採用情報一覧へ戻る 森田志乃　プロジェクトマネージャー（PM） 慶應義塾大学SFC卒業。web制作会社でディレクターを経験し、単身でアメリカシリコンバレーに2年間の留学。帰国後は、旅行会社にて海外事業の新規立ち上げに携わる。2018年よりSELFに参画。プロジェクトマネージャーとして企業向け案件などを担当。とにかく新しいものが好きで、つねにワクワクを探している。趣味は登山。 ものづくりに興味をもったこと... 制定日　2019年11月1日最終改正日　2024年4月1日 SELF株式会社（以下、「当社」という。）は、当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人... この規約（以下「本規約」といいます。）は、SELF株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する SELFに関するすべての製品およびサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するユーザ（以下「ユーザ」といいます。）と当社との間で定めるものです。 1. 定義 本規約では、以下の用語を使用します。1. 1. 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、アニメーション、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。1. 2. 「本コンテンツ」... SELF株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。 1．個人情報の定義 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条... 採用情報 プロジェクトマネージャー SELFでは、コミュニケーションAIを活用したソリューション事業を展開しています。 エンジニア/ライティング/デザイナーと力を合わせ、 クライアント様と一緒により良いサービスを作り上げていくのがプロジェクトマネージャーの役割です。 多種多様な業種への導入プロジェクトがあるため、幅広い経験を積むことができます。 応募してみる 募集内容 業務内容 ソリューション事業における、プロジェクトマネジメント業務 自社プロダクトにおける、サービス拡張の企画・設計業務 必須要... 本格的なデータ時代へ対応し、"ユーザー"と"AI"をより近いものへ SELF AI + LLM 最新ニュース一覧 会社概要 社名：SELF株式会社 住所：160-0002 東京都新宿区四谷坂町10-10 NOW /HERE新宿四谷 資本金：3億7,600万円（資本準備金含む） URL： https://self. systems/ 設立：2014年11月 コアメンバー 代表取締役：生見 臣司 取締役：中路 慶吾 取締役：片寄 裕市（東京理科大IM社 代表取締役） CTO：吉田 康平 アドバイザリ... 生成AI、LLMなどに関する主要ニュース 2025年11月17日：Google、NotebookLMをリサーチ基盤に強化──Deep Research＋Drive/Sheets/Word対応でWorkspaceと統合加速 2025年11月14日：OpenAI、「GPT-5. 1」をリリース──会話性とトーン設定を強化したChatGPT最新版 2025年11月11日：米オープンＡＩ、消費者向け健康ツールの開発検討＝報道 2025年11月7日：Perplexity、AI特許検索エージェント「Perp... ## 投稿 生成AIを活用したAIチャットボットは、社内問い合わせ、ナレッジ検索、カスタマーサポートなど、さまざまな業務で活用されています。SELF株式会社では、AIチャットボット「SELFBOT」を数多くの企業に提供していますが、導入時に多くのご担当者から「どのくらい正確に回答できるか」というご質問をいただきます。AIチャットボットを選定する際、正答率を重視するのは当然です。しかし、正答率ばかりに目を向けていると、PoCでは問題がなくても本番環境で思わぬ壁にぶつかってしまうことがあるのです。本記事では、弊... 2026年7月、AIエージェントの監視と封じ込めの重要性を示すセキュリティ事案が相次いで公表されました。 OpenAIの内部テストでは、GPT-5. 6 Solなど複数のモデルが、隔離された評価環境の未知の脆弱性を利用してインターネットへ接続。AI開発プラットフォーム「Hugging Face」の本番環境へ侵入し、サイバー能力テストの解答を取得しようとしました。（出典：OpenAI公式発表、Hugging Faceによる技術報告） この公表を受けてAnthropicが調査したところ、Claude... 生成AIチャットボットを社内問い合わせや顧客対応に導入する際、多くの企業担当者が最も気にするのが「本当に正しく答えられるのか」という精度の問題です。特にRAGを使ったAIチャットボットでは、単に自然な文章を作れるだけでは不十分です。社内文書やWebサイト、FAQ、マニュアルなどの根拠情報に正しく到達し、文書にない内容を勝手に断定しないことが重要になります。本記事では、SELF株式会社の生成AIチャットボット「SELFBOT」におけるRAG精度の定量評価結果をもとに、企業が導入前に確認すべきポイン... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年6月のアップデート情報 ◇2026年 7月のアップデート一覧 ◆最新モデル「GPT-5. 6」シリーズを利用可能に OpenAI社の最新モデル「GPT-5. 6（Luna、Terra、Sol）」がSELFBOTで利用可能になりました。各モデルの特徴は下記のとおりです。 GPT-5. 6 Luna... 生成AIやAIエージェントの導入は、いまや一部の先進企業だけの取り組みではなくなりました。社内問い合わせ対応、営業支援、カスタマーサポート、バックオフィス効率化、ナレッジ活用など、多くの企業がAIを業務に組み込もうとしています。一方で、AIツールを契約しただけでは成果につながりません。PoCではうまく見えても、本番運用に進むと「社内データが古い」「誰が回答品質を見るのか決まっていない」「AIエージェントにどこまで権限を持たせてよいか分からない」といった課題が表面化します。そこで重要になるのが「A... 近年、AIアバターサービスは、受付、店舗接客、Web接客、観光案内、社内ヘルプデスクなど、企業と利用者の接点を支える手段として注目されています。従来のチャットボットやFAQと違い、音声・表情・サイネージ・3Dアバター・デジタルヒューマン等を組み合わせることで、利用者が話しかけやすい接点を作れる点が特徴です。一方で、AIアバターといっても、RAGを使って企業独自情報に回答するもの、遠隔オペレーターがアバター越しに接客するもの、3Dキャラクターで自動案内するもの、リアルなデジタルヒューマンを制作する... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年5月のアップデート情報 ◇2026年 6月のアップデート一覧 ◆ 利用するLLMを管理画面で選択可能に SELFBOTの管理画面から、利用するLLM（大規模言語モデル）を選択できるようになりました。これまで、連携するモデルの変更にはSELF側での設定が必要でしたが、このアップデートにより、管理画... 生成AIの活用が広がるなかで、企業の顧客接点にも変化が起きています。従来のチャットボットやFAQ検索に加えて、音声や表情を持つ「AIアバター」や「バーチャルヒューマン」を、問い合わせ対応、商品説明、受付、社内案内に活用する動きが広がっています。 背景には、AIエージェントや生成AIが企業アプリケーションに組み込まれ、単なる文章生成から業務プロセスの一部へ移りつつある流れがあります。Gartnerは、2026年末までに企業アプリケーションの40％にタスク特化型AIエージェントが統合される可能性を示... RAG型のAIチャットボットは、社内文書やFAQ、マニュアル、顧客対応履歴などをもとに、根拠のある回答を生成できるAIチャットボットとして注目されています。一方で、製品によって連携できるデータ、料金体系、セキュリティ、運用しやすさは大きく異なります。本記事では、代表的なRAG型AIチャットボット製品を比較しながら、導入前に確認すべきポイントや、自社に合うサービスの選び方をわかりやすく解説します。→記事よりも詳細な比較資料を今すぐダウンロード ◇RAG型AIチャットボットとは RAG型のAIチャッ... カスタマーサポート領域では、AIチャットボットや生成AIを使った問い合わせ対応が急速に広がっています。2026年は、単に「よくある質問に自動回答する」段階から、顧客の意図を理解し、社内ナレッジやCRMと連携し、必要に応じて人へ引き継ぐAIエージェント型の運用へと関心が移っています。一方で、AIを顧客接点に出す以上、誤回答、個人情報の扱い、有人対応への切り替え、回答品質の監視といった課題も避けて通れません。導入そのものよりも、導入後に信頼できる状態で運用し続けられるかが重要になっています。この記事... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年4月のアップデート情報 ◇2026年 5月のアップデート一覧 ◆ 音声認識・発話の辞書機能をアップデート 音声入力時の単語認識、発話（読み上げ）時の読み方を登録できる辞書機能をアップデートしました。管理者が「読み」と「単語」を事前に登録しておくことで、音声入力時と音声合成時にAIがその単語を正確... RAGを使った社内AI検索やナレッジ活用は、多くの企業で検討段階から実装段階へ移り始めています。ただし、いま企業が問われているのは『RAGを作れるか』ではなく、『本番運用に耐え得るか』です。2026年1月公開のDeloitteの調査では、企業のAI活用は実験から本番展開へ移行しつつあり、エージェント活用への期待も高まっています。2025年12月のOpenAIレポートでも、企業内でのAI利用は業務フローへの組み込みが進み、利用の深さが成果の差につながり始めていることが示されました。 その流れの中で... 生成AIの社内活用を検討する企業のあいだで、ここ1年ほどはRAGが有力な選択肢として語られてきました。社内文書や業務データを参照しながら回答を返せるため、汎用チャットよりも実務に近い活用がしやすいからです。 一方で、2026年に入ってからはAIエージェントの存在感が一気に高まり、「これからはRAGではなくエージェントなのではないか」と感じる担当者も増えています。ですが、実際にはRAGが不要になるというより、RAGの役割が変わり始めていると考えたほうが実務には合っています。 本記事では、最新動向を... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年3月のアップデート情報 ◇2026年 4月のアップデート一覧 ◆「SELFBOT AIアバター」デモが全面リニューアル 公開中の「SELFBOT AIアバター」デモ（ https://self. systems/selfbot-ai-avatar/ ）を全面リニューアルしました。今回のリニューア... 近年、「AIアバター」という言葉を耳にする機会が増えてきました。Webサイト上で話しかけてくるキャラクターや、動画で説明してくれるデジタル人物など、見かけたことがある方も多いのではないでしょうか。しかし実際のところ、「何のためにある？」「何ができる？」といった疑問を持つ方も少なくありません。この記事では、AIアバターの基本からできること、活用シーンまでをわかりやすく整理して解説します。 ◇ AIアバターとは？ ◆ AIアバターの基本的な定義 AIアバターとは、AIによって会話や案内ができるデジタ... 株式会社椿本チエインは、製品サイトのリニューアルに伴い生成AIボット「SELFBOT」を導入し、お客様の自己解決を促す案内役として活用しています。24時間365日のダイレクト回答を実現し、サイト訪問者数が倍増する中でも問い合わせ件数の増加を抑えることに成功しています。今回は、同社の製品サイト運用に携わる小川氏に、製造業におけるAIチャットボット導入の経緯や導入効果、そしてナレッジ継承への活用といった今後の展望について伺いました。自社のDX推進や顧客対応の効率化に悩む製造業のご担当者様、必見のイン... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年2月のアップデート情報 ◇2026年 3月のアップデート一覧 ◆ GPT-5. 4シリーズを利用可能に OpenAI社の最新言語モデルであるGPT-5. 4シリーズが利用可能になりました。2026年3月に登場したGPT-5. 4は従来のモデルから推論能力が大幅に強化されました。また、コーディング... SELF株式会社は、株式会社日立製作所が展開するデジタルサイネージ型の観光案内サービス向けに、当社の生成AIソリューション「SELFBOT AIアバター」を提供したことをお知らせいたします。本取り組みは、北海道内の数か所にて実証が実施され、今後は仙台をはじめ、全国の観光地への設置拡大も検討されています。 AIアバター説明ページへ ◇ 導入の背景 近年、訪日外国人観光客の増加や観光地の多様化に伴い、観光案内の多言語対応や24時間対応のニーズが高まっています。こうした中、日立ではAIアバターを活用し... 生成AIの活用が企業の現場に広がっています。一方で、AIの利用が企業にもたらすリスクにも大きな注目が集まっています。情報漏洩の不安、誤回答による業務事故、どこまで使っていいのか分からないという現場の戸惑い。これらの問題を解決するために必要なのが「生成AIガバナンス」です。議事録作成、問い合わせ対応、社内FAQ、営業資料のたたき台作成など、生成AIの活用シーンが急速に増えた一方で、「便利だから使っている」状態のまま運用が進み、統制が追いついていない企業も少なくありません。本記事では、生成AIガバナ... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2026年1月のアップデート情報 ◇2026年 2月のアップデート一覧 ◆ Bot専用ページのブラウザタブにファビコンを表示可能に 各種詳細設定の「アイコン画像選択」で登録した画像が、Bot専用ページのブラウザタブにファビコンとして表示されるようになりました。※ ファビコンとは、WEBサイトのブラウザタブ... 多くの企業で「人手不足」が深刻な経営課題となっています。採用を強化しても人が集まらない、ようやく採用できても育成や引き継ぎに時間がかかる──そんな状況に心当たりはないでしょうか。近年、この人手不足の解決策として注目されているのがAIの活用です。特に「業務効率化」や「問い合わせ削減」といった目的で、生成AIやAIチャットボットを導入する企業が増えています。 本記事では、「AI活用で人手不足を解決するには」という観点から、企業が今すぐ取り組むべき5つの方策を解説します。 ◇ なぜ今「人手不足×AI×... 生成AIの登場以降、多くの企業がChatGPTをはじめとするAIツールに触れ、「業務に使えそうだ」という感覚を持つようになりました。しかし2026年に向けて、企業間で明確な差が生まれつつあります。それはAIを“使っている企業”と、“成果を出している企業”の差です。 総務省「令和7年版 情報通信白書」によれば、日本における生成AIの利用経験は急速に拡大していますが、その一方で、企業の競争力向上や事業変革にまで結びついている事例は限定的であることが示唆されています。つまり今後は、「AIを導入している... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年12月のアップデート情報 ◇2026年 1月のアップデート一覧 ◆ AI-Web検索、ファイルアップロード機能のON/OFF設定を管理画面に追加 これまでAI-Web検索とファイルアップロード機能を利用するには、SELF側での設定変更が必要でしたが、今回のアップデートで管理画面から機能を有効化で... 近年、「AIエージェント」という言葉を目にする機会が急速に増えています。タスクを自律的に実行し、人の代わりに業務を進めてくれる存在として、大きな期待を集めています。 一方で、実際に企業現場でAIエージェントを導入しようとすると、 思ったほど業務が自動化されない 回答が不安定で業務に使えない 社内データをうまく扱えない PoC（検証）で止まってしまう といった壁に直面するケースも少なくありません。 その背景にあるのが、「AIエージェント単体で何とかしようとしている」という構造的な問題です。 本記事... SELF株式会社が提供する生成AIサービス「SELFBOT」 に AIエージェント機能が追加されました。これにより、従来の高精度RAGによる社内資料検索に加えて、Web検索や外部アプリの利用など、複数のアクションを自律的に実行できるようになりました。「SELFBOT AIエージェント」は調査・分析・レポート作成など、これまで手作業で煩雑だった業務プロセスの自動化を実現します。 ◇ “分析力”と“使いやすさ”にこだわった、AIエージェント SELFBOTは高精度なRAGを特徴とする企業向け生成AI... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年11月のアップデート情報 ◇ 12月のアップデート一覧 ◆ 「SELFBOT AIエージェント」登場！ SELFBOTにAIエージェント機能が追加されました。SELFBOTの強みである高精度RAGをはじめ、Web検索や外部アプリの利用など複数のアクションを自律的に実行することで、より複雑な業務プ... 2025年、大きな注目を集めた「AIエージェント」。しかし、「AIエージェントが仕事で何をしてくれるのかイメージできない」「自分の業務にどう組み込めばいいのか知りたい」と感じている人も多いのではないでしょうか。この記事では、まずAIエージェントの基本から整理し、どんな仕事にどう使えるのかを、具体例を交えながら丁寧に解説します。さらに、導入のステップや注意点までを一通り押さえることで、読み終わるころには「自分の仕事ならここで使えそうだ」というイメージが持てる状態になることを目指しています。 ◇ A... 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 《休業期間》2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日） 休業期間中にいただいたお問い合わせに関しては、1月5日（月）より順次対応させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。 こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年10月のアップデート情報 ◇ 11月のアップデート一覧 ◆ Bot回答を編集してPDF出力・ダウンロードが可能に！ SELFBOTが生成した回答文をユーザーが任意に編集し、PDFで出力できるようになりました。これにより、文書作成などの用途に、より便利にお使いいただけます。 用途例：資料作成サポー... 生成AI活用、定着していますか？生成AIを導入して、PoC（概念実証）まではうまくいったのに、いざ現場で本格運用を始めてみたら誰も使ってくれない――そんな悩みを持つ企業は少なくありません。この記事では、「なぜ生成AIが実務に定着しないのか？」という問題の根本を掘り下げ、生成AIを業務で本当に使える形にするために必要な視点と技術的アプローチを解説します。 ◇ 生成AIを導入しても「現場で使われない」企業 生成AI市場は急速に拡大しており、ChatGPTやBard、Claudeなどのツール導入が企業... 近年、AIエージェントを活用した業務効率化に注目が集まっています。AIエージェントは様々な領域において高度な自動化を実現できる非常に汎用性の高い技術です。それだけに「どんな業務から自動化すればいいのか？」と迷ってしまうことも多いのではないでしょうか。この記事では、注目が集まるAIエージェントの基本を解説し、実際にどのような課題に対して活用できるか、期待される効果と併せて紹介しています。 ◇AIエージェントとは？ AIエージェントとは、人工知能（AI）を活用して人間の代わりにタスクを実行する自律型... 株式会社ポーラには、2021年にPoC※を実施後、2024年7月の肌分析リニューアルの際にポーラアプリ内の肌ログme※のコンテンツの1つとして、コミュニケーションAIエンジン「SELF-AI」をCARE TALKとして導入いただきました。 今回のインタビューでは、PoCから本導入にいたった理由や、SELF-AIを導入いただいた決め手、これから目指していく姿など様々なお話をお伺いしています。 ※PoC... Proof of Concept/概念実証。新しいシステムなどを本格導入する前に行う、小規... SELF株式会社は、株式会社オープンアップITエンジニアの独自学習管理システム（以下「LMS」）において利用者の学習サポートを目的として、SELFのコミュニケーションAI（以下「SELF-AI」）が本格導入されたことをお知らせいたします。 ■概要 SELF株式会社は、ユーザーとの”対話”を通じてユーザーニーズや属性を取得し、適切な提案を可能とする、独自のコミュニケーションAI「SELF-AI」及び生成AIを活用したサービス開発を行っています。 2025年7月1日より、オープンアップITエンジニア... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年9月のアップデート情報 ◇ 10月のアップデート一覧 ◆プロンプト編集画面にプレビュー機能が登場！ SELFBOT管理画面でBotの回答を制御する「プロンプト」の編集画面に、プレビュー機能が追加されました。 メニューから「プロンプト」画面に移動後、「編集する」を選択すると画面右側にプレビュー画面... 毎年秋から冬にかけて、多くの経理担当者を悩ませるイベント――それが 年末調整 です。申告書類の回収、控除内容の確認、期限管理、そして社員からの問い合わせ対応。膨大な事務作業に追われ、本来やるべき経理業務に手が回らないという悩みは、多くの企業でよく聞かれます。 こうした課題を解決する手段として注目されているのが、RAG（検索拡張生成） という技術です。この記事では、RAGの仕組みと経理業務との相性、そして実際に SELFBOT を使って「年末調整Bot」を構築した事例を詳しく紹介します。 ◇ RA... 近年、大企業からスタートアップに至るまで、業種を問わずAI活用への関心が急速に高まっています。しかし、AIを実装するにあたり、「何を、どこまで実施すれば、投資に見合う効果が出るのか？」という点で、具体的なイメージを持つことができず、導入に踏み切れない企業も多いのではないでしょうか。この記事では、企業のAI活用法として広く普及しつつある「RAG（検索拡張生成）」と、近年注目を集める「AIエージェント」を組み合わせた「エージェント型RAG」について詳しく解説します。 ◇ 企業のAI活用の基本、「RA... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年8月のアップデート情報 ◇ 9月のアップデート一覧 ◆WEBサイトからのURL一括取得が可能に！ WEBページをRAGの学習リソースとしてアップロードする際、サイトのルートURL（トップページのURL）を入力するだけで、サイト上の全てのページを自動的に検出し、一覧を取得できるようになりました。さ... 近年、カスタマーサポートや社内業務で注目されているのがRAG（Retrieval-Augmented Generation）です。AIによる自動応答だけでなく、社内ナレッジの活用や業務プロセスの効率化にも大きく貢献します。ここではRAGを活用した業務効率化の５つの方法をご紹介します。 ◇RAGとは？～仕組みと特長～ RAG（Retrieval-Augmented Generation）は、AIが回答を生成する際に外部のナレッジベースを検索して、関連情報を補完しながら文章を生成する仕組みです。 従... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年7月のアップデート情報 ◇ 8月のアップデート一覧 ◆GPT-5シリーズが利用可能に！ OpenAI社の最新言語モデルであるGPT-5シリーズ（GPT-5、GPT-5 mini、GPT-5 nano）が利用可能になりました。GPT-5シリーズは、コーディング、文章作成など様々な分野で従来のGPT... SELF株式会社が提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」が、株式会社つうけんアドバンスシステムズにコールセンター業務の効率化を目的として導入されました。 ◇ 本件のポイント つうけんアドバンスシステムズがコールセンター対応の工数削減を目的として「SELFBOT」を導入 SELF独自の高精度RAG技術により、必要な情報を正確に検索・抽出 Microsoft Teamsとの連携により、既存の社内環境にスムーズに導入 24時間365日体制のサポート業務において、ナレッジ活用を強力に支援 ◇ ... 2025年8月、OpenAIから待望の新モデル「GPT-5」がついに発表されました。「史上最も賢く、最速で、最も役立つモデル」と謳われるGPT-5は、私たちのこれまでのAI体験を根本から変える可能性を秘めています。 この記事では、GPT-5の特徴から使い方、活用事例まで、分かりやすく解説します。ChatGPTをよく使う方、AIのビジネス利用に興味のある方は、ぜひご一読ください。 ◇ GPT-5とは？概要をチェック ◆ OpenAIの最新フラッグシップモデル GPT-5は、ChatGPTで知られる... 近年、業務効率化や社内データ活用の促進を目指して、生成AIツールを利用する企業が増えています。この記事では、ビジネスシーンで利用される生成AIツールの中から、以下の4つを比較し、解説しています。 NotebookLM（Google） ChatGPT（OpenAI） Perplexity AI SELFBOT 社内利用 AIツールを導入する際は、ツールごとに異なる機能や特徴、ユースケースを整理し、自社に適したツールを選定することが重要です。 ◇ ビジネスにおける「社内資料×生成AI」活用の潮流 昨... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年6月のアップデート情報 ◇ 7月のアップデート一覧 ◆SharePointからのファイル取得が可能に すでに対応済みのBox、GoogleDriveからのファイル取得に加え、新たにMicrosoft SharePointからのファイル取得に対応しました。SharePointにアップロード済みのフ... この記事では、SELF株式会社が定期的に開催している「生成AI×RAG活用セミナー」の様子を動画でご紹介します。参加者の95. 5％が「内容に満足」と回答したAI活用セミナーのダイジェストをぜひご覧ください。→セミナー詳細、参加申し込みはこちら ◇生成AI×RAG活用セミナーとは 企業向け生成AIサービス「SELFBOT」を開発・提供するSELF株式会社（弊社）が定期的に開催している参加無料のオンラインセミナーです。 ◆こんな人におすすめ AI活用のセミナーに参加してみたいけど... ... ど... 天窓専門メーカー、日本ベルックス株式会社は、顧客対応の効率化を目的としてSELF株式会社が提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」の導入を決定しました。日本ベルックス株式会社 公式サイト：https://www. velux. co. jp/ ◇ 本件のポイント 日本ベルックスが、生成AIチャットボット「SELFBOT」を導入 コーポレートサイト経由の問い合わせ対応を自動化・効率化 VELUXグループ内で初となる生成AIチャットボットの採用 高いセキュリティ要件をクリアし、デンマーク本社... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年5月のアップデート情報 ◇ 6月のアップデート一覧 ◆【SELFBOT 社内利用】２つの新機能追加で大幅アップデート！ 高精度RAGによって社内の情報共有を支援する「SELFBOT 社内利用」に２つの新機能が追加されました。これにより、「SELFBOT 社内利用」は"社内向けAIアシスタント"と... 「SELFBOT 社内利用」が、社内データ活用に特化した"社内向けAIアシスタント"としてアップデートされました。 新しい「SELFBOT 社内利用」は、RAG（検索拡張生成）による社内データの共有化に加え、個人所有のファイルやWeb情報を活用できるようになりました。これにより、システムを利用する社員一人一人の業務効率化を促進し、組織全体の"生産性向上"を支援します。 ◇ RAGのみでなく、個人ファイルやWeb情報も自在に活用 「SELFBOT 社内利用」は、高精度のRAG（検索拡張生成）を備え... SELF株式会社が提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」が、アース製薬株式会社にお客様相談の効率化を目的として導入されました。 ◇ 本件のポイント アース製薬が生成AIチャットボット「SELFBOT」を導入 生成AI×RAGによる正確な情報提供で、メールでのお客様相談業務を支援 CRMツールと連携した社内利用から開始し、将来的にはお客様の自己解決も視野に 従量課金モデルにより、繁閑差の大きい業種でも効率的なコスト管理が可能 ◇ 導入の概要 アース製薬では、お客様からのメールでのお問い合... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年4月のアップデート情報 ◇ 5月のアップデート一覧 ◆ GPT-4. 1シリーズ、o4-miniが利用可能に！ SELFBOTで利用できる言語モデルに、新たに「GPT-4. 1シリーズ」および「o4-mini」が加わりました。これにより、回答品質・応答速度・コストのバランスに応じて、より柔軟な運... この記事では、生成AIの進化によって注目が集まるAIOの基本と企業が押さえておくべきポイントを解説し、さらにAIによる検索のリスクと可能性について考察しています。 ◇ AIOとは AIOとは、生成AI時代のWeb検索に対応したコンテンツマーケティングにおける新たな手法です。従来のSEO（Search Engine Optimization）は、ユーザーの検索行動と検索エンジンのアルゴリズムを意識した施策でしたが、AIO（AI Optimization）はAIによる検索、特にGoogleの「AI ... 生成AI（大規模言語モデル）の登場によって、業務の自動化と効率化が飛躍的に進んでいます。ChatGPTやClaudeなど、自然言語処理を活用したAIは、単なるFAQの応答や定型業務の処理にとどまらず、文脈を理解した柔軟なコミュニケーションや、コンテンツ作成、データ分析の支援まで可能となっています。一方で、多様化するAIツールの種類の多さに、「どのAIツールを使えばいいのか？」と頭を抱えている企業も多いのではないでしょうか。最近、特に注目を集めているのは「AIエージェント」と呼ばれる新しいAIツー... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年3月のアップデート情報 ◇ 4月のアップデート一覧 ◆ BOXのデータと連携可能になりました BOXは、クラウド上でファイルやフォルダの管理ができる企業向けストレージサービスです。今回のアップデートでは、BOXにアップロードされたファイルをSELFBOTが読み取り、学習リソースとして利用すること... 近年、ChatGPTやClaudeなどの生成AI（大規模言語モデル）が急速に広がっていますが、「実際に、AIは誰が何に使っているのか？」と疑問に思ったことはありませんか？そんな疑問に答える研究が発表されました。Anthropic社の生成AI「Claude」に寄せられた400万件超の会話ログを分析し、どんなタスクに使われているのかを明らかにした、大規模な実証研究です。企業へのアンケートなどによる利用実態調査は多数ありますが、実際に公開されている生成AIモデルの利用データを分析した大規模な実証研究は... SELF株式会社が開発、提供するAIチャットボット「SELFBOT」が、学校法人早稲田大学へ導入されることが決定しました。まずは在学生向け情報サイト「Support Anywhere（サポエニ）」および大学が提供するITサービスに関する総合情報サイト「IT Service Portal」に「SELFBOT」を設置し、利用者の利便性ならびに自己解決率の向上を目指します。また、学内で利用されるコミュニケーションツール「Waseda Slack」との連携も予定しています。 ◇ 本件のポイント 学生生活... SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）は、ChatGPTと連携したAIチャットボット「SELFBOT」を株式会社東京ドーム（本社：東京都文京区、代表取締役社長 ＣＯＯ：長岡 勤、以下：東京ドーム）の東京ドームシティ公式サイト内法人ページに、顧客対応の効率化を目的として導入いただきました。 ◇ 本件のポイント 年間約4000万人※が来場する東京ドームシティ公式サイト（法人向けページ）へのSELFBOT導入 東京ドームとしては初となる公式サイトへのチャットボッ... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年2月のアップデート情報 ◇ 3月のアップデート一覧 ◆ 「カテゴリ設定」機能がさらに使いやすくアップデート！ SELFBOTの独自機能である「カテゴリ設定」機能がアップデートされ、さらに使いやすくなりました。 ・リソースへの一括カテゴリ設定が可能に リソース一覧画面で複数リソースへのカテゴリ追加... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2025年1月のアップデート情報 ◇2月のアップデート一覧 ◆「おすすめの質問機能」追加 SELFBOT管理画面に「おすすめの質問機能」が追加されました。これは一言で言うとユーザー向けの入力サジェスト機能です。SELFBOTを利用するユーザーが、どのような質問をすればよいか迷わないように、管理者が設定した... この記事ではSELF株式会社（弊社）が実施している「生成AI×RAG活用セミナー」の内容と参加者アンケートの集計結果を紹介しています。また、最新のAIモデルと連携した「SELFBOT」を無料で利用できる「無料トライアルキャンペーン」についても紹介します。 ◇生成AI×RAG活用セミナーについて 弊社では、毎月２〜４回のペースで生成AIやRAGの活用法と、弊社の提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」についてのオンラインセミナーを開催しています。こちらのセミナーでは、SELFBOT開発のコ... SELF株式会社（以下：SELF）はChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を、全国に520店舗以上※のホットヨガスタジオLAVAを展開する株式会社 LAVA International（本社：東京都港区、代表取締役：鷲見 貴彦、以下：LAVA International）に、顧客対応を目的として導入いただきました。 ※2024年12月時点 ※Rintosullブランド含む 株式会社 LAVA International 公式サイト：https://lava-intl. co. jp... 神姫観光株式会社の展開する”LIMON”のWebサイト、およびLINE公式アカウントに顧客対応の効率化を目的としてSELF株式会社（弊社）の提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」を導入いただきました。 ◇概要 神姫観光は、神姫バス株式会社のグループ企業の一つであり、主に貸切バスや旅行サービスを提供する役割を担っています。同社の展開するLIMON事業はインバウンド向けのツアーや、かに・スキーツアーなどの企画・販売、高速路線バスや周遊バスの運行を行っています。今回、LIMON利用者からの問... この記事では、2025年1月31日に公開されたOpenAI o3-miniについて解説しています。また、OpenAIの主要モデルであるGPT-4oに代表される「GPTシリーズ」と「o1シリーズ」の違いを様々な角度から比較し、それぞれのモデルの特徴や得意分野、最適な活用方法について詳しく解説していきます。 最新モデルのGPT-5については、↓の記事をご覧ください。 2025年8月、OpenAIから待望の新モデル「GPT-5」がついに発表されました。「史上最も賢く、最速で、最も役立つモデル」と謳われ... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2024年12月のアップデート情報 ◇1月のアップデート一覧 ◆ログイン画面がリニューアル！ SELFBOT管理画面へのログイン画面がリニューアルしました。今まではログイン時に企業IDの入力が必要でしたが、新しいログイン画面はメールアドレスとパスワードのみでログイン可能に。また、管理画面アカウントの新規登... 京都府でトヨタ車とレクサス車の販売とメンテナンスを行っている京都トヨペット株式会社（以下、京都トヨペット）は、各店舗の従業員から本部への社内問い合わせ対応、および資料検索の工数削減を目的としてSELF株式会社の提供する生成AIチャットボット「SELFBOT」を導入しています。→事例の詳細はコチラ今回は、SELFBOTの導入に至るまでの背景や、実際の運用・管理における体験談を、京都トヨペットの髙橋様に伺いました。 インタビューにご協力いただいた方 京都トヨペット株式会社技術管理教育技術管理 担当課... SELF株式会社より、生成AIチャットボット「SELFBOT」のオプションプランとして提供されている「AIアバター」がAIポータルメディア「AIsmiley」の主催する「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2025 WINTER」において「NEXT AI TREND」に選出されました。 ◇「SELFBOT AIアバター」とは 「SELFBOT」はOpenAI社のChatGPTと連携した生成AIチャットボットです。高精度の回答と使いやすい管理画面を備え、カスタマーサポートや社内情... この記事では、チャットボットの導入成功のカギとなる「利用率」を向上させる方法を解説します。現在、高度な自然言語処理能力を持つ「生成AI」の活用により、チャットボットの可能性は新たなステージに到達しています。しかし、いかに高性能の生成AIチャットボットを導入しても、期待したような効果が上がらないことがあります。多くの場合、根本的な原因として「利用率の低さ」が挙げられます。 ◇生成AIで広がるチャットボットの可能性 生成AIは、入力されたテキストを理解して、最適な回答を返すことができます。これにより... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→11月のアップデート情報 ◇12月のアップデート一覧 ◆新UI「AIフォーム」「検索型」の追加 SELFBOTをWebサイトに表示する際の新しいUI「AIフォーム」が登場しました！従来のバナー型ウィジェットとは異なり、「AIフォーム」はチャットウィンドウを起動せずにテキストを入力することが可能です。これに... SELF株式会社は、法人向け生成AIサービス「SELFBOT」において、生成AIの利用率を高める「AIフォーム」と「検索型UI」をリリースしました。「AIフォーム」「検索型UI」搭載のSELFBOTは以下のサイトでご利用いただけます。 顧客対応、生成AIチャットボット https://self. systems/selfbot/ 生成AI社内、法人利用、ヘルプデスク https://self. systems/selfbot-inside/ ◇生成AIツールの利用率を高め、より効果的な活用を。 ... デジタル技術の進化により、私たちの生活やビジネスは大きく変化しています。その中でも注目を集めているのが「デジタルヒューマン」と「生成AI」です。本記事では、注目されるデジタルヒューマンの基本から生成AIとの組み合わせによる新しいソリューションの可能性、さらに手軽に導入できる方法までを詳しく解説します。 ◇デジタルヒューマンとは ◆デジタルヒューマンの概要 デジタルヒューマンとは、コンピュータで生成されたヒト型のモデルのことです。リアルな外見や動作、声を持ち、人間のように振る舞うことができる3Dモ... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→10月のアップデート情報 ◇11月のアップデート一覧 ◆管理画面に単語の言い換えを設定する機能が追加 SELFBOTの管理画面に、特定の文字列を別の表現に置き換える「言葉のゆらぎ設定」が追加されました。この機能は、AIが別の意味の言葉として処理してしまう特定の文字列を「同じ意味の言葉」として登録し、RAG... SELF株式会社は、動画生成AI+言語生成AIで構築した「AIアバター」による、お問い合わせ対応サービスをリリースいたしました。 SELFBOT AIアバター 特設ページで体験できます。https://self. systems/selfbot-ai-avatar/ ◇概要 ◆ ご希望のキャラクターで顧客対応、カスタマーサポートが可能に。高精度のRAGを活用 １枚の静止画、写真からAIアバターを生成。手書き、3Dキャラクター、実在する人物の写真など対象は問いません。静止画、写真が１枚あれば、SE... 誰でも簡単にネットショップが作成できるサービス「BASE（ベイス）」と購入者向けショッピングサービス「Pay ID（ペイ アイディー）」に、2024年3月よりSELFBOTを導入いただいております。 今回は、カスタマーサポート担当でSELFBOT導入窓口のBASE株式会社（以下、BASE）山口様に、導入にあたっての経緯や決め手、導入後の効果などのお話を伺いました。BASEのバックグラウンドやカスタマーサービスとしての考えにも触れることができ、多岐にわたるインタビューとなりました。 ■BASEと山... SELF株式会社は生成AI「SELFBOT」を活用して、展示会、コンサート、物産展などの各種イベント情報サイトにおけるお問合せ対応を自動化するソリューションをリリースしました。SELFBOTは、10万人規模のデジタルテクノロジー総合展「CEATEC 2024」の公式Webサイトにも採用されています。展示会、イベント向けチャットボット詳細→https://self. systems/selfbot-eventchatbot/ ◇「展示会、イベント向け」チャットボットとは ◆展示会やイベントで来場者... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→9月のアップデート情報 ◇10月のアップデート一覧 ◆作成したBotをサイト公開する際のガイダンスページを追加 SELFBOT管理画面に、作成したボットをWebサイト上に公開する作業をわかりやすく説明したガイダンスページが追加されました。このページには、通常のWebサイトのほか、GoogleサイトやSha... SELF株式会社（東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）の提供する生成AI連携チャットボット『SELFBOT』が、一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）が主催するデジタルイノベーション総合展「CEATEC 2024」の公式サイトに導入されました。今回の導入により、CEATEC 2024の来場者は、公式ウェブサイト上でAIによるサポートを受け、より円滑かつ効率的に必要な情報を取得できるようになります。 ◇「CEATEC 2024」公式サイトへの導入概要 CEATEC 202... 近畿大学（大阪府東大阪市）は、令和６年（2024年）10月1日（火）から、生成AIなどの開発を手掛けるSELF株式会社（東京都新宿区）提供の生成AI連携チャットボット「SELFBOT」を導入します。 近畿大学ではこれまでも、学生からの問い合わせや、教職員の業務においてAIチャットボットを活用してきましたが、生成AIと連携した次世代の高精度チャットボット「SELFBOT」を新たに導入することで、問い合わせ対応の効率化を促進し、学生及び教職員の利便性向上と窓口スタッフの業務負担軽減を目指します。 ◇... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→8月のアップデート情報 ◇9月のアップデート一覧 ◆画像解析性能が大幅に向上！（OCR＋GPT-4o） 回答生成時の画像データ解析性能が飛躍的に向上しました！SELFBOTは、RAG（検索拡張生成）を活用し、高精度な回答を提供します。しかし、従来のRAGは検索で得た情報をLLMのプロンプトに付与する特性上... この記事では、GPT-4oとRAG（検索拡張生成）の技術を活用して、ベテラン社員の知識やノウハウを生成AIチャットボットで効率的に共有する方法を検証し、解説しています。AI技術が急速に進化する中、AIチャットボットを活用した業務の自動化や効率化が各企業の重要なテーマとなっています。その中でも特に注目されているのが、GPT-4oに代表される生成AI（LLM）とRAG（検索拡張生成）の技術です。 ◇生成AIチャットボットによる社内データ活用 最近、生成AIの業務活用が注目されているのは、単なるデータ... このたび、生成AIの実用性を高めるRAG（検索拡張生成）技術のアップデートにより、さらに高度なデータ解析性能が実現しました。これにより、生成AI＋RAGのシステムを従来よりも幅広い用途に活用可能となります。https://self. systems/selfbot/ ◇概要 ◆RAGの精度は、開発会社によって大きく違います。 活用性と認知度が上がっている社内のドキュメント学習に最適な「RAG（ラグ）」ですが、開発会社によって非常に精度の差が生じています。かねてよりRAGの精度に定評のあるSELF... 生成AIで業務効率化を図る動きが拡大しています。中でもChatGPTなどのLLM（大規模言語モデル）は、使い方次第で様々な業務を効率化できる可能性があり、注目を集めています。生成AIを効果的に業務活用するためにはどうすればいいのでしょうか。この記事では、企業による生成AI活用の具体的な事例と、生成AI活用を成功させるコツについて解説します。 ◇生成AIで業務効率化は可能？ 結論から言うと、生成AIで業務を効率化することは可能です。しかし、生成AI活用には現状解決されていないいくつかの懸念が存在し... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→7月のアップデート情報 ◇8月のアップデート一覧 ◆社内利用向けチャットルームが大幅アップデート SELFBOTは、社内利用向けに個々のユーザー専用のチャット画面（以下、チャットルーム）を提供しています。８月中のアップデートによりチャットルームの機能が大幅にアップデートされ、さらに便利になりました。 １ク... SELF株式会社は、ChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を、京都トヨペット株式会社（以下：京都トヨペット）に社内利用を目的として導入いただきました。 ◇概要 京都トヨペットは、京都府下でトヨタ・レクサスの車両販売や、メンテナンス・整備などを行う自動車販売会社です。京都トヨペットでは、DXツールの導入や制度改革を積極的に進める一方で、その変化にともなう本部への問い合わせの増加や社員理解の浸透が課題として顕在化していました。そこで今回、従業員・本部の双方で発生する、社内問い合わせや資... この記事では、最新の調査結果の中から国内外の企業における生成AIの業務活用状況について紹介し、生成AIの業務活用を成功させる方法を紹介しています。2024年7月、総務省は情報通信業に関わる産業の実態について調査した最新版の「情報通信白書（出典：総務省）」を公開しました。 ◇生成AI、企業での活用状況 2022年にChatGPTが公開されて以降、急速に普及が進む生成AI。特にビジネス分野での活用を模索する動きが活発で、国内外で数多くの生成AIを利用したサービスやツールが生まれています。米国や中国で... ◇社内利用向け画面の利便性が大きく向上 SELFBOTは、社内ドキュメント検索（RAG）と生成AI（LLMによる回答生成）での利用を別の画面で行う非効率さを解消。１クリックで「RAGによる社内データ検索（生成）」と「GPT-4oによる回答生成」を切り替えることができる新UI（ユーザー・インターフェース）をリリースしました。これにより、社内利用における利便性が飛躍的に向上。生成AI活用による生産性向上を、より効果的に推進することが可能となりました。 ◆ドキュメントもその場で確認可能で、画面を移動す... こちらでは生成AIチャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→６月のアップデート情報 ◇7月のアップデート一覧 ◆「Slack」との連携機能、大幅アップデート チームコミュニケーションツール「Slack」のワークスペース内でSELFBOTを利用する際の機能がアップデートされ、さらに使いやすくなりました。 ・ひとつのワークスペース内に複数のSELFBOTアプリを追加可... 近年、生成AIを活用し、生産性向上を図る企業が増えています。米OpenAI社のChatGPTをはじめ、生成AI技術が世界的に普及しつつある一方、企業が生成AIを活用する上での課題も浮き彫りになっています。この記事では、AIチャットボットの最大の課題である「精度」について解説します。 ◇AIチャットボットの今 近年、様々なサービスやツールに取り入れられている生成AIですが、中でも急速に普及しつつあるのがAIチャットボットです。AIチャットボットはその名の通り、ユーザーとチャットを行うAIボットの総... SELF株式会社（弊社）は、自社開発のコミュニケーションAIとChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。このたび「SELFBOT」が「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 SUMMER」チャットボット部門にて、受賞しました。 ◇「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD」 とは 「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD（アイスマイリー・エーアイ・プロダクト・アワード）」は、国内最大級のAI ポータルメディア「A... 近年、AI技術は私たちの日常生活やビジネスにおいて身近な存在となっています。次々と新たなモデルが発表され、急速に性能が向上する一方で、AIの安全性に対する懸念も高まっています。ChatGPTをはじめとする生成AIを用いたツール・サービスは、ビジネス分野を中心に普及しつつある一方、データプライバシーの問題などセキュリティ面でいくつかの課題があります。本記事では、ChatGPTをビジネス利用する際のセキュリティ上の懸念と対策について解説します。 ◇ChatGPT利用のセキュリティリスク ChatGP... こちらではChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→5月のアップデート情報 ◇6月のアップデート一覧 ◆回答コントロール機能（Q&A機能）アップデート 特定の質問に対して、管理者の意図通りの回答を出力する回答コントロール機能（Q&A機能）がさらに使いやすくなりました。この機能は、想定されるユーザーからの質問に対して、理想的な回答を事前に登録してお... SELFBOT独自の回答コントロール機能に関するプレビュー画像 SELF株式会社は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開するChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。このたび、最先端の言語モデルである「GPT-4o」と、弊社独自の「回答コントロール機能」の連動により、従来よりも高品質のAI自動応答を実現しました。 ◇標準連携モデルにGPT-4oを採用 SELFBOTでは、OpenAI社の最先端モデル「GPT-4o」を標準連携モデルに採用しました。弊社では、GPT-4oとRAG（検索拡張生成）結合時の精度検証... SELF株式会社は、スマートフォン向けアプリ『SELF』にて、「大谷翔平選手のホームラン数」に関するアンケート調査を行いましたので結果をレポートいたします。 ◇調査概要 【内容】「大谷翔平選手のホームラン数」に関する調査【期間】2024年5月21日〜5月28日【対象】スマートフォンアプリ『SELF』の利用ユーザー（3,295名） Q．大谷翔平選手は、2024年シーズンにホームランを何本打つと思いますか？（昨シーズンは44本） ◆調査結果 《全体》 ホームラン数予想の平均値は、48. 5本となりま... 近年、社内資料などの固有データを利用してLLM（大規模言語モデル）に回答を生成させる「RAGチャットボット」を活用する企業が増えています。RAG（検索拡張生成）はLLMの回答品質を高める上で有効な手法ですが、効果的に運用するためには検索対象となるデータベースの最適化が欠かせません。この記事では、固有のデータを活用したRAGチャットボットに有用なデータと、データベース構築の注意点について詳しく解説します。 ◇RAGチャットボットとは？ RAG（検索拡張生成）チャットボットは、情報検索とテキスト生成... こちらではChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→4月のアップデート情報 ◇5月のアップデート一覧 ◆最新の言語モデル（GPT-4 Turbo、GPT-4o）に対応 OpenAIが開発した最新の言語モデル（GPT-4 Turbo、GPT-4o）がSELFBOTで利用可能になりました。5月13日に発表されて以降、話題を呼んでいるGPT-4oは、G... SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見臣司、以下：SELF）は、ChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」をBASE株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：鶴岡裕太、以下：BASE社）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」と購入者向けショッピングサービス「Pay ID（ペイ アイディー）」のWebヘルプページに導入しました。導入サイト：https://help. thebase. in/hc/ ◇概要 「BASE」、「Pay ID」の使い方やよ... SELF株式会社は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開するChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。このたび、Teamsと連携可能な新機能を追加いたしました。 ◇概要 ◆Microsoft Teamsのチャット上でSELFBOTの利用が可能に TeamsはMicrosoftが提供するチャットやビデオ通話などの機能を持ったコミュニケーションツールであり、多くの企業で利用されています。今回のアップデートにおいて、Teamsの主要な機能であるメンバ... 2024年5月13日、OpenAIの最新AIモデル「GPT-4o」がリリースされました。生成AIチャットボット「SELFBOT」を展開する弊社（SELF株式会社）は、いち早く「GPT-4o」との連携対応を実施。革新的なAIモデルの機能が「SELFBOT」で利用できるようになりました。 ◇「GPT-4o」の特徴 「GPT-4o」の「o」は「Omni＝すべての」という意味です。その名の通り「GPT-4o」は、テキストだけでなく様々な情報を統合的に処理することが可能です。 ◆音声、画像、映像などの処理... 2023年11月に行われたOpenAI DevDayで、GPTファミリーの最新モデル「GPT-4 Turbo」が発表されました。その後プレビュー版の公開を経て、2024年4月には正式版がリリースされています。では、GPT-4 Turboはこれまでに公開されていたGPT-3. 5やGPT-4と何が違うのでしょうか。この記事では、GPTファミリーの最新モデルである「GPT-4 Turbo」の特徴とGPT3. 5やGPT-4との違いを解説します。 ◇GPT-4 TurboとGPT-3. 5 Turbo... SELF株式会社は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開するChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。このたび、ドキュメント解析精度を向上させるアップデートを行いました。 ◇概要 ◆RAGとは LLMの訓練データに含まれる知識には限界があるため、企業独自のルールやナレッジ、業界知識などをそれぞれの目的に応じて、外部ソースとして検索拡張を行うRAG（Retrieval Augmented Generation）という技術が企業でのAI活用の中で重... こちらではChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→3月のアップデート情報 ◇4月のアップデート一覧 ◆連携可能な外部ツール、サービスの拡充 外部ツール、サービスと新たに連携し、SELFBOTをより多様な環境でご利用いただけるようになりました。 ・Microsoft Teamsと連携 Microsoft Teamsのチャット上でSELFBOTを使... 近年、生成AIチャットボットを活用して、カスタマーサポートや社内の情報共有を効率化する事例が増えています。生成AIチャットボットは、LLM（大規模言語モデル）の自然言語処理によってユーザーからの幅広い質問に回答を提供することができます。しかしLLMの提供する情報には誤った情報が含まれる可能性（＝ハルシネーションの問題）があり、生成AIチャットボットを運用する上で大きな課題となっています。その問題への対処として、一般的になりつつあるのがRAG（検索拡張生成）と呼ばれる手法です。本記事では、生成AI... 近年、企業の問い合わせ対応を生成AIチャットボットで効率化する動きが広がっています。生成AIチャットボットとはその名の通り、生成AI（LLM）の自然言語処理技術を利用したチャットボットのこと。従来のチャットボットと比べて手軽に導入でき、ユーザーの入力内容に応じた柔軟な回答が可能です。生成AIチャットボットは企業のFAQ対応と相性が良く、様々な業種・業界に急速に普及しています。しかし、「質問に対して理想的な答えを返してくれるのか？」「本当に問い合わせ対応コストを削減できるのか？」と疑問に感じる方も... こちらではChatGPT連携チャットボット「SELFBOT」の最新アップデート情報を掲載しています。SELFBOTの機能やサービス情報については、下記のページをご覧ください。→SELFBOTの詳細ページ→2月のアップデート情報 ◇3月のアップデート一覧 ◆キーワードに応じて参照するデータの優先度を変更する新機能 SELFBOTが回答を生成する際に優先的に参照するデータを指定する機能が追加されました。あらかじめ登録しておいた特定のキーワードが入力された場合、制御タグを付与し、優先的に回答の根拠とす...