カスタマー対応自動化には ChatGPT連携 AIチャットボット SELFBOT 顧客対応 Built with GPT AIで業務最適化 with GPT-4 / GPT-3.5 turbo 16k Microsoft Azure 日本リージョン対応 概要 SELFBOTの特徴 導入事例 料金・導入 資料請求・お問い合わせ "シナリオ/FAQを作成しないといけない" は過去の話です SELFBOTが解決できること 1 データから回答自動生成 学習データの作成は不要で、ファイルやWebページから回答を自動で生成します. 2 問合せ対応工数の低減 手動お問合せ対応を、AIが代わりに対応.人的コスト低減に貢献します 3 ビジュアルを使った回答 画像データ/説明図で生成回答を補足します.ユーザに安心感を与えます 4 ニーズの取得 SELFBOT独自スコアを使い、 ユーザのニーズを分析. PDCAサイクルをサポートします. 01|事前準備は不要になりました ❏ 既存のファイル/URLをアップロードするだけPowerPoint / Word / PDF / WebページURL 等をSELFBOTに渡すだけ。お持ちのファイル・ドキュメントが学習リソースとなります。 ❏ ユーザの質問を理解して、SELFBOT自ら回答生成想定質問を検討して、それに対する回答を作成する必要はありません。今あるドキュメント/WebページからSELFBOT自ら回答を探しにいきます。 02|ChatGPT × セキュリティ ❏ データプライバシーの保護機能電話番号 / メールアドレス / 個人ID が入力された場合SELFBOT側で制御できます。また、入力・出力データは機械学習に利用されません。 ❏ 正確性とバイアスコントロール学習リソースからのみ回答を生成します。学習範囲外のことを考慮しない回答生成を担保します。 03|直感的な管理画面 ❏ リテラシーに左右されない操作性どんな方でも利用しやすいようなUIにこだわりました。Webページの登録やドキュメントファイルのアップロード、チャットボット設定をどなたでも操作できます。 ❏ 複数ロボットの権限付与・管理が可能複数の用途でチャットボットが必要になった場合も、1画面上でそれぞれのボットを管理できます。操作権限をユーザごとに振り分けることで組織内でのトラブル防止に役立ちます。 機能・UI "類似性スコア"で精度向上サポート 文章 + 画像で最適な回答提案 生成文のエビデンス提示 LINE連携 / 多言語対応(英語・中国語) / Google Drive連携 etc… 動画でSELFBOTのUIを公開中SELFBOTの管理画面上で5分でチャットボットを作成する過程を公開しています. 導入事例 (※一部を掲載) 導入事例について詳しくみる 料金 初期費用 ¥ 20万〜 基本設定費用 ¥200,000〜 サポート費用 お問い合せください 月額利用料 ¥ 20万〜 月額基本費用¥200,000〜 料金テーブルに基づく.お問い合せください 導入の流れ 貴社による学習リソース準備 SELFでのチューニング 貴社によるチューニング確認 SELFからの管理画面の受渡し サイトにタグを入れるだけ SELFBOTの資料請求 / トライアルお申し込み 1. SELFへお問合せするきっかけを選択してください。 お問合せ流入経路 検索で見つけたコーポレートサイトを見て PR TIMESなどのプレスリリースを見て SELFのメルマガを読んで ウェビナーを通じて 資料ダウンロードサイトを通じて その他 (ご紹介/ピッチイベント など) 2.お問合せの内容について選択してください。 お問合せタイトル SELFBOTを社内利用で検討中 SELFBOTを顧客対応で検討中 SELFBOTトライアルを希望 SELFBOT サービス資料の請求 SELFBOT カスタムプランについて相談 会社概要資料の請求 SELFアプリについて その他のお問合せ 名前 Email 会社名 部署名 電話番号 貴社Webサイト お問合せ内容 個人情報の取扱いについて 当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。 この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。 1.組織の名称又は氏名 SELF株式会社 2.個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先 SELF株式会社 個人情報保護管理者:CPO(最高個人情報責任者) 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿610 3.個人情報の利用目的 ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため 4.個人情報の第三者提供 当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。 ・ご本人の同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 5.個人情報取扱いの委託 当社は、ご提供いただいた個人情報の取扱いを委託することはありません。 6.個人情報の開示等の請求 お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。 SELF株式会社 個人情報保護管理者:CPO(最高個人情報責任者) 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿610 7.個人情報を提供されることの任意性について お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。 8.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報 当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。 個人情報への同意 個人情報の取り扱いおよびプライバシーポリシーについて同意する ( SELF株式会社 プライバシーポリシー ) 同意の上送信する 送信ボタン押下後、データが送信されるまでしばらくお待ち下さい。完了後自動で画面が切り替わります。 SELFBOTハンズオンセミナー開催レポート&次回開催情報 SELFBOTを実際に触りながら、「オリジナルチャットボット」の制作過程をご体験いただけます。 詳細の記事を読む