AIカウンセリングapp『SELF MIND』が、新機能「ストレス・コーピング」を実装
2020年11月17日
自動感知、自動対応の接客員
SELF LINK利用ユーザーは、非利用ユー ザーに比べ、コンバージョン率が約2.5倍、 顧客単価が約1.6倍高くなるという結果が得られました。
東急百貨店ECストアにおけるギフト分野を対象項目とし、贈答案内からの商品提案を実施。金額が高くなっても、「これなら喜んでくれそうだ」「プレゼントしたら喜びそうだな」といった購買意欲を引き出すことに成功しました。
まずは、該当サイトにスクリプトのタグ埋め込んでいただきます。サイト改修などは一切不要です。 出したい情報、狙いなどのセッティングを行います。
SELFLINKが自動でサイトの解析を行います。どんなページが存在し、どんな商品があり、どんな特徴があるのかを解析します。
SELFLINKのUI実装前に、ユーザー行動調査をバックグラウンドで実施します。どんなユーザーに、どんな商品が好まれているかなどを調査します。
UI稼働させます。先の解析データー、調査データーをもとにユーザーに対して案内を行います。
※購入履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。この場合には、顧客DBとの連携が別途必要になります。
※ECサイトだけではなく、サービスサイト、情報サイトにも活用可能です。PC、モバイルなど対応可能です。
