ECサイトのCV、客単価を向上させるセールスAI|SELF LINK

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ECの自動接客AI

AIでECの問題点を解消
AIが商品を、高い精度で提案・案内

3つのできること
  • スピード商品提案
  • 商品接触を大幅にアップ
  • ユーザーの個別ニーズに即座に対応​
どんな効果がでるのか?
  • 高い利用率14%〜(一般的web接客5〜7%)
  • 利用者の客単価が向上(非利用者の1.6倍)
  • カートCV向上(非利用者の2.5倍)

自動感知、自動対応の接客員

一方向のロボット的提案ではなく現実の販売員のようにお客様を個別に把握し、
商品を細かく提案していけることが大きな特徴です。

  • 一人あたり購入単価向上
  • 一人あたり購入数向上
  • 購入商品数向上
  • 直帰率の低下
  • カゴ落ちの低下
  • カスタマーサポート
購買心理を引き出す

SELF LINK利用ユーザーは、非利用ユー ザーに比べ、コンバージョン率が約2.5倍、 顧客単価が約1.6倍高くなるという結果が得られました。

東急百貨店ECストアにおけるギフト分野を対象項目とし、贈答案内からの商品提案を実施。金額が高くなっても、「これなら喜んでくれそうだ」「プレゼントしたら喜びそうだな」といった購買意欲を引き出すことに成功しました。

面倒な商品設定不要

シナリオ設定不要​

最短2週間で導入可能

1機能のみからでも、検証スタート可能

サイトにタグ導入 ⇒

まずは、該当サイトにスクリプトのタグ埋め込んでいただきます。サイト改修などは一切不要です。 出したい情報、狙いなどのセッティングを行います。

サイトを自動解析 ⇒

SELFLINKが自動でサイトの解析を行います。どんなページが存在し、どんな商品があり、どんな特徴があるのかを解析します。

ユーザー行動調査 ⇒

SELFLINKのUI実装前に、ユーザー行動調査をバックグラウンドで実施します。どんなユーザーに、どんな商品が好まれているかなどを調査します。

サービス開始

UI稼働させます。先の解析データー、調査データーをもとにユーザーに対して案内を行います。

※購入履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。この場合には、顧客DBとの連携が別途必要になります。
※ECサイトだけではなく、サービスサイト、情報サイトにも活用可能です。PC、モバイルなど対応可能です。

  • ファッション
  • コスメ、健康食品
  • 食品(お取り寄せ、酒販など)
  • 生活雑貨
  • 家具、インテリア
  • ホビー(おもちゃ、ゲーム)
  • 家電、PC
  • 旅行、イベント関連予約
  • 外食、グルメ予約
  • 不動産(販売・賃貸)申込
  • 情報サイト(音楽、動画等)
  • など