アプリの利用低下を解決します。

アプリ起動率、コンテンツ消費率を上げるために

  • 個別のニーズを把握できる

    会話によってニーズや志向を把握し、しっかりと記憶。提案精度を上げる土台を確保しながら、ユーザーとの関係構築も行います。

  • 目線に合わせてポイントを伝えられる

    ヒアリング内容や過去の記録をもとにサービスや商品を斡旋したり、ユーザー行動から推測される状況に対して提案を行うことが可能です。

  • 根拠を伝えられる

    状況やコンテンツに対応しながら、ユーザーにとって必要な根拠なアドバイスを投げかけることができます。

  • 心理的対応で密に接する

    ユーザーの不安や不満などの気持ちの欲求を受けたり、対応することが可能です。

  • キャラクター活用が可能

    プロモーションやブランディングとして、キャラクターを活かしたユーザーとの関係構築が可能です。

導入によって大幅にサービス向上

アプリ起動率

ユーザーの属性や条件によって案内の出し分けを行い、細かいユーザー対応を行いました。ユーザーにとって面倒な作業を回避させると同時に、新たな刺激をコンテンツに付与できました。

SELF導入後
導入前

コンテンツ利用率

サービスへの興味をより引き出すために、コンテンツごとにユーザーに合った案内を行いました。
これによってサービスの活用がより促されました。

SELF導入後
導入前

既存サービスにAIを導入し、サイト内でユーザーへの細かい配慮や提案を実施しました。また、ユーザーの属性や条件によって案内やコメントの出し分けを行い、細かいユーザー対応を行いました。
これによって起動率、コンテンツ消費率ともに2倍以上の結果を出し、売り上げに大きな効果を上げることができました。

インターフェイス

  • スマホ-ルーム​形式
  • スマホ-ボックス形式
  • LINE、チャット形式

スマホ向け-ルーム形式


顧客との長期的で密な関係づくりに最適なUIです。

既存アプリ、新規アプリにおいて、コンシェルジュAI専用のルームを追加するタイプです。アプリのコンテンツ情報をより活用し、ユーザーとの深い関係構築を可能とします。目的に応じた会話をしっかりとユーザーに届けることができます。既存DBとの連携も可能です。

キャラクター
オリジナルアニメーション制作、既存キャラクター利用、静止画、アニメーションGIF等に対応しています。

設置
SDKをアプリへ導入、またはアプリ開発等対応しております。
(詳細はお問合せください)

スマホ向け-ボックス形式


既存コンテンツを活かしながら、付加価値を提供できます。

既存アプリやサイトはそのままに、サポート役のコンシェルジュを追加することが可能です。アプリのコンテンツ情報をより活用し、ユーザーとの関係構築を可能とします。目的に応じた会話をしっかりとユーザーに届けることができます。既存DBとの連携も可能です。

キャラクター
オリジナルアニメーション制作、既存キャラクター利用、静止画、アニメーションGIF等に対応しています。

設置
SDKを既存アプリへ導入サポート、または新規アプリ開発等対応しております。
(詳細はお問合せください)

LINE向け、ボット連携

チャット形式の表示に対応が可能です。
また、LINEやFacebook Messengerとの連携が可能です。

一問一答ではない、よりリッチな会話を既存ネットワークで活用したい場合には、
ぜひご活用ください。

設置
LINEボット開発、SDKをアプリへ導入、またはアプリ開発等対応しております。
(詳細はお問合せください)

ユーザーをしっかりと把握できる、管理画面

  • ユーザー像の把握
  • 利用傾向の把握
  • ユーザーニーズの把握
  • 会話の追加編集

ユーザー像を多角的に把握できる

会話で取得したユーザー特性の割合を各セグメント内の分布で把握できます。
また、そのサービスに対してどのような特性を持ったユーザーの利用が多いのかという傾向値をランキング形式で把握することが可能です。

■取得するユーザー特性やセグメントは、初期設定をする際にお打ち合わせにて構成させていただきます。

ユーザーの特性ごとに、利用傾向をきっちり捉える

会話で取得したユーザーの特性を分析軸に利用しているため、どんな特性のユーザーが、どの程度のサービス利用傾向を持っているかをいとも簡単に把握できます。

サービス上で特定のユーザー層に向けた施策が、訪問頻度や継続率といった重要指標の向上に寄与しているかをチェックするために、しっかりと役立ちます。

ニーズとサービス側施策のマッチ度合をチェック

ユーザーがどんなニーズを持ってサービスの利用をしているのかを会話の話題の中で自然に聞き出し、その回答の比率から、ユーザーのニーズを可視化することが可能です。 異なる会話の話題のユーザー回答項目を掛け合わせて比率を算出することも可能で、それにより、サービス側の施策とユーザーニーズがマッチしているかどうかをチェックできます。

会話の追加編集機能

提案・ニュース・イベント・アンケート等の独自の会話を即座に追加することが可能です。
回答や対応するコメントなども自由に設定することができ、日時指定配信・テスト配信も可能な汎用的な会話作成機能です。
※詳細はお問合せください。

会話開発は、専門の担当者が対応

システム導入だけでなくリリース後の調整で、結果が大きく変わります。
SELF側との調整を行い、全体期間は1ヶ月〜2ヶ月となります。

1:調整、お見積り

改善点、KPIの確認等を行い、導入規模や要件からお見積りをさせていただきます。

3:システム調整、設定

SELFエンジンのカスタマイズ。DB連携が必要な際はAPI調整などを行います。

2:会話、シナリオ構築

会話の構成やユーザーごとのカスタマイズなど、会話ライブラリを構築します。

4:改善、PDCA計画

アクセス解析、ユーザー調査等を行いながら、改善を行います。

アプリ導入プラン

初期費用+月額費用(サーバー費用)の構成となります。

アプリオリジナルプラン

効果を最大限発揮するための御社専用のオリジナル対応プラン。ネイティブ、ウェブビュー、ハイブリッドなど、開発形式などはご相談ください。

概要

企画提案

コンサルティング対応

オリジナルシナリオパターン作成

取得属性カスタマイズ

オリジナルUI/UX、キャラクター作成

管理画面:分析機能

管理画面:会話追加配信

運用、サポート対応

予算

  • 初期制作費用 お見積り

    ■詳細のお見積りは別途ご相談ください。

  • 利用・サーバー費 50万円/月〜

    ■詳細はDAUからのお見積り ■会話改善費別途

仕様、機能

オリジナル会話構成作成

管理画面 分析機能(初期導入作業込)

管理画面 会話追加配信機能(初期導入作業込)

商品、顧客DB連携対応

オリジナルUI対応

自由入力対応(テキスト入力)

音声対応

位置情報、天気情報対応

SDK、webview、オリジナルアプリ制作対応

選択肢/テキスト入力/カレンダー/など各種対応

オリジナルキャラクター可

LINE向け、ボット連携

備考

最低契約期間1年

導入期間:2ヶ月〜(要相談)

改善施策:3回〜(要相談)

メールサポート、電話サポート

分析レポート:2回〜(要相談)

※POCの場合は要相談

アプリシンプルプラン
(webview限定)

HTMLコンテンツをアプリ内に表示させる会話数限定のシンプルプランです。詳細はご相談ください。

概要

オリジナル会話数上限あり

弊社指定UI

限定シナリオパターン

webviewのみ対応

管理画面:分析機能

予算

  • 初期導入費用 400万円〜

    ■詳細のお見積りは別途ご相談ください。

  • 利用・サーバー費 40万円/月〜

    ■詳細はDAUからのお見積り

仕様、機能

会話構成テンプレート利用

管理画面 分析機能(初期導入作業込)

UIは基本パターンから選択

弊社汎用キャラクターor静止画利用

備考

最低契約期間半年

導入期間:2ヶ月〜

改善施策:1回〜(要相談)

メールサポート

分析レポート(要相談)

御社DB連携の場合は、オリジナル導入プランとなります

お問合せ

内容に関するお問合せ、資料請求などはお気軽にこちらからご連絡ください。 (こちらからの営業電話等は一切行っておりません。)