顧客の購買体験を向上させる セールスAI「SELF LINK」の導入において、初期導入費用が最大で50%オフとなるキャンペーンを実施いたします。

■概要
新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、リアル店舗での接客が困難なものとなっております。そのような状況の中、当社では先日「SELF LINK」を正式にリリースいたしました。
「SELF LINK」ではECサイトや予約ポータルサイトなど、オンラインで購入や申し込みが完結するサービス全てが対象となります。
サイト内の商品解析から個々のユーザーへの提案までを自動化する「SELF LINK」は、ユーザーとサービスを最適に結びつけ、コンバージョンや客単価の向上に大きく貢献します。
この機会に「SELF LINK」の導入をぜひご検討ください。

【キャンペーンについて】
対象サービス:SELF LINK
期間:2020年7月28日(火)〜8月31日(月)
 ※上記期間中にご契約いただいた場合
割引率:初期導入費用 最大50%オフ(サイトの規模によって変動)
注意事項:
・すでに導入するサイトをお持ちの企業に限らせていただきます。
・キャンペーン価格の適用は、キャンペーン期間中のみです。キャンペーン終了後の変更やオプションの追加については、標準価格が適用されます。
・IT導入補助金との併用は原則できません。
・具体的な費用についてはお見積もりを作成いたします。お気軽にお問い合わせください。
・申込状況によってキャンペーンを早期終了させていただく場合がございます。

■「IT導入補助金2020」のご活用も
「SELF LINK」は、経済産業省推奨「IT導入補助金 2020」の特別枠(C類型)の対象ツールとして認定されています。こちらは導入費用が最大で75%オフになります。申請などが必要になりますので詳しくはこちらをご覧ください。

【SELF に関するIT導入補助金申込について】
・対象サービス:SELF LINK
・該当枠:特別枠(C類型)
・申請額・補助率:最大450万円・補助率3/4以内

■SELF LINKとは
「SELF LINK」は、まるで豊富な商品知識を持った販売員のような対応・提案を提供するセールスAIです。
導入サイトの全商品の特徴を自動で把握した後、全ユーザーの行動を分析・把握します。それにより、サイトの商品の人気・アクセス傾向などを統計的に導き出した上で、ユーザーとの会話によって得られた顧客一人ひとりのニーズに対して、最適な商品提案を行います。

自動把握した商品の特徴とユーザー行動分析から得られた統計データから、相対する顧客の「ほしい」を見つけだし、顧客一人ひとりのニーズ別に、買う根拠を示す提案会話を実施することで「顧客の迷い」を払拭する接客を実現します。

■SELF LINK 3つの強み

1.コンバージョン率・客単価向上に貢献
顧客のサイト内行動、AIとの会話で得られる目的やニーズ、他の顧客の商品閲覧や購買行動を総合的に分析し、顧客一人ひとりに適した商品を提案することで、購買意欲にしっかりとアプローチし、コンバージョン行動につなげます。
また、会話の流れと商品提案をうまく構成することでアップセル・クロスセルにつなげ、客単価の向上にも貢献します。

2. LTV向上に貢献
その場限りの接客ではなく、サイトを訪問した顧客の特徴を記憶し、次に訪問していただいた時もその特徴を踏まえた接客を行うことが可能です。
継続的に顧客の購買行動をサポートし、魅力的な商品提案やサイト内での商品探しの利便性を高めることで、顧客のサービスへの信頼を獲得。LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)の向上に貢献します。

3.システム開発不要で即時導入が可能
導入先となるサイトの改修や、追加のシステム開発は一切不要です。必要なのは、スクリプトのタグをサイトに埋め込む作業のみ。本番運用を開始するために必要な導入企業の作業は、ただこれだけです。
※追加の開発により購買履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。

■導入実証での効果
2020年6月8日〜6月16日の9日間、株式会社東急百貨店様のオンラインショップ「東急百貨店ネットショッピング」にて実証導入いただきました。
導入効果としては、サイト上のAI接客員との会話を「利用したユーザー(以下、利用ユーザー)」と「利用しなかったユーザー(以下、非利用ユーザー)」を比較したところ、非利用ユーザーに比べて、利用ユーザーの方がコンバージョン率が約2.5倍、顧客単価は約1.6倍高くなるという結果が得られました。
※今回の実証導入では「カートに入れる」=「コンバージョン」と定義しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

■「SELF LINK」のお問い合わせについて
本サービスに関する詳しい情報は、お電話にて直接お問い合わせいただくか「SELF LINK」特設サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

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