SELF株式会社は、企業の人材育成を支援するビジネスコーチ株式会社様「クラウドコーチング」サービスへ”SELF-AIエンジン”の導入を行いました。

■ 導入背景

クラウド型コーチングについて、
①社員研修後の行動目標の設定につまづくユーザーが多い
②ポイントである「毎日の振り返り」が定着しない
③現場や新入社員の日々の状況把握が困難
などといった、複数の課題が発生しておりました。これらの問題に対する人的対応による個別サポートには限界があり、SELFエンジンAIによる個別サポートで解決を図ることとなりました。

■ コミュニケーションAI導入による積極的なサービス活用
SELFのコミュニケーションAIを導入することにより、分かりやすいナビゲーションによる操作性と、サービス活用を積極的に促すことが可能となりました。

SELF-AIではメソッドを言語化することにより、目標設定のサポート、日々の取り組みの聞き取り、分析、コメントなどの単純な機能要件を満たすだけでなく、ユーザーひとりひとりの目標や性格・状況などに合わせたナビゲーションを可能にし、個別の人力対応やシステマチックなコンソールでは困難な、ユーザーごとへの対応や細かなコメントや意見などがSELF-AIが自動でコミュニケートを行います。
また、AIから実際のコーチへの誘導も行い、必要に応じた人力フォローとの協働によって、目標にズレがないかを確認・検証していくことが可能となりました。

■ ビジネスコーチ株式会社 

会社概要
本社所在地:〒102-0083 東京都千代田区麹町2-2 KIHOHビル1F(受付) 5F(セミナールーム)
設立年月日:2005年4月6日
代表者:代表取締役 細川 馨
TEL:03-3556-5271
URL:https://www.businesscoach.co.jp/