ビジネスコーチの「クラウドコーチング」にSELFを導入

この度、企業の人材育成を支援するビジネスコーチ株式会社様「クラウドコーチング」サービスへ、コミュニケーションAIを導入いたしました。

■ 導入背景

クラウド型コーチングについては、いくつかの課題がありました。

1. 社員研修後の行動目標の設定につまづくユーザーが多い
2. ポイントである「毎日の振り返り」が定着しない
3. 現場や新入社員の日々の状況把握が困難

これらの問題に対する人的対応による個別サポートには限界があり、SELFエンジンAIによる個別サポートで解決を図ることとなりました。

■ コミュニケーションAIによる積極的なサービス活用とは

コミュニケーションAIを導入することにより、分かりやすいナビゲーションによる操作性とサービス活用を積極的に促すことが可能となりました。
コミュニケーションAIでは、メソッドを言語化することで様々なメリットを生み出しました。

• 目標設定のサポート
• 日々の取り組みの聞き取り
• 分析
• 励ましや褒めなどのコメント

またこういったこと以外にも、一人ひとりの目標や性格・状況などに合わせたナビゲーションを可能にしています。たとえば、人手による個別対応やシステマチックなコンソールでは困難なユーザーごとへの対応、細かなコメント返答などに対してコミュニケーションAIが自動対応します。

加えて、AIから実際のコーチへの誘導も行い、必要に応じた人力フォローとの協働によって、目標にズレがないかを確認・検証していくことが可能となりました。

コミュニケーションAIは、人材業界以外にも教育、金融、観光など様々な分野へ流用可能です。
CV改善や売上アップをお考えの方はぜひお気軽にお問い合わせください。

＜ビジネスコーチ株式会社＞
本社所在地：〒102-0083 東京都千代田区麹町2-2 KIHOHビル1F(受付) 5F(セミナールーム)
設立年月日：2005年4月6日
代表者：代表取締役 細川 馨
TEL：03-3556-5271
URL：https://www.businesscoach.co.jp/